UPS kayıp kargo durumunda aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Gönderici ile İletişime Geçin: Hasarlı veya kayıp kargo için öncelikle gönderici ile iletişime geçilmelidir. 2. UPS Tazmin Ofisi ile Başvurun: Kayıp kargo durumunda, yerel UPS ofisine başvurarak tazminat talebinde bulunulmalıdır. Bunun için gerekli belgeler şunlardır: - Hasar gören mallar için imzanızı içeren bir fatura. - Malın değerini gösteren orijinal faturanın veya beyanın bir kopyası. - Orijinal gönderi faturasının bir kopyası. 3. Kargo Takip Numarası ile Sorgulama: Kargo takip numaranızı kullanarak UPS'in web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden kargonuzun durumunu kontrol edin. 4. Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin: 0850 255 00 66 numaralı UPS müşteri hizmetleri hattını arayarak kayıp kargo durumu hakkında bilgi alın ve gerekli desteği talep edin.