• Buradasın

    Teknik servis formu kaç gün içinde verilir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Teknik servis formu, arızalı cihazın tamir süreci başladıktan sonra en fazla 30 iş günü içinde verilir 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Teknik servis arıza tespit formu nedir?

    Teknik servis arıza tespit formu, herhangi bir ekipman arızası veya hasarı bildirmek ve çözmek için kullanılan bir belgedir. Bu form genellikle aşağıdaki bilgileri içerir: Ekipman bilgileri: Arızalanan ekipmanın marka, model, seri numarası, konumu ve diğer tanımlayıcı bilgiler. Arıza detayları: Arızanın ne zaman fark edildiği, nasıl fark edildiği, semptomları, nedenleri ve etkisinin boyutu. Sorumlu kişi bilgileri: Arızayı raporlayan, onarımdan sorumlu, bilgi sahibi olan kişilerin adı, pozisyonu, iletişim bilgileri. Onarım adımları: Arızanın çözümü için izlenen adımların, müdahalelerin, değiştirilen parçaların ve gerçekleştirilen testlerin detaylı açıklamaları. Malzeme ve ekipmanlar: Onarım sürecinde kullanılan malzemelerin, yedek parçaların, araçların ve ekipmanların listesi, miktarı, maliyetleri. Onarım süresi: Arızanın tespit edilmesinden onarımın tamamlanmasına kadar geçen süre. Test ve kalibrasyon: Onarımın tamamlanmasından sonra yapılan testlerin, kontrol işlemlerinin sonuçları, kalibrasyon raporları ve ekipmanın tekrar işletime alınması süreci. Bu form, arızanın kaydedilmesi, onarım sürecinin yönetilmesi ve gelecekte benzer sorunların önlenmesi için kullanılır.

    Azami servis süresi kaç gündür?

    Azami servis süresi, 20 iş günüdür.

    Teknik serviste 20 iş günü geçerse ne olur?

    Teknik serviste ürünün tamir süresi 20 iş gününü geçerse, tüketicinin bazı hakları doğar: 1. Ürünün bedel iadesini veya ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesini talep edebilir. 2. Ürünün tamirinin tamamlanmasını ve kendisine teslim edilmesini isteyebilir. Bu haklar kullanıldığında, servis değişim raporu veya para iadesi ile ilgili bir rapor hazırlayıp ürünü tüketiciye teslim eder. Ayrıca, tüketici hakem heyetine başvurulabilir veya dava açılabilir.

    Servis fişi ve servis formu aynı şey mi?

    Servis fişi ve servis formu kavramları aynı şeyi ifade eder. Servis formu, servis hizmeti sunan işletmeler tarafından yapılan işlemleri kayıt altına almak için kullanılan bir belgedir.

    Teknik servis talep formu nereden alınır?

    Teknik servis talep formunu aşağıdaki yerlerden temin edebilirsiniz: 1. ISO 9001 Kalite Belgesi web sitesinde, FR_7.2_009-Teknik Servis Formu adlı bir örnek form bulunmaktadır. 2. ICC adlı şirketin web sitesinde, servis talep formu indirme linki mevcuttur. 3. Jotform platformunda, cep telefonu ve diğer elektronik cihazlar için teknik servis talep formu şablonları bulunmaktadır. 4. DORATEC adlı şirketin web sitesinde de teknik servis talep formu formu yer almaktadır.

    Teknik servis formu nasıl doldurulur?

    Teknik servis formu doldururken aşağıdaki bilgilerin yer alması önemlidir: 1. Müşteri Bilgileri: Müşterinin adı, iletişim bilgileri ve adresi gibi bilgiler belirtilmelidir. 2. Cihaz Bilgileri: Cihazın türü, markası, modeli ve seri numarası gibi bilgiler iş emrinde yer almalıdır. 3. Arıza Açıklaması: Müşterinin bildirdiği sorunlar ve yapılan ön tespitler belirtilmelidir. 4. Onaylanan İşlemler: Müşteri tarafından onaylanan tamirat veya bakım işlemleri net bir şekilde belirtilmelidir. 5. Kullanılan Malzemeler: İşlem sırasında yeni parçalar kullanılacaksa, bu parçaların listesi ve maliyeti belirtilmelidir. 6. Servis Teknisyeni Bilgileri: İşlemi gerçekleştiren teknisyenin adı ve imzası iş emrinde yer almalıdır. 7. Müşteri Onayı: Müşterinin işlemleri onayladığına dair imzası ve tarihi iş emrinde bulunmalıdır. Ek olarak, bazı teknik servis formlarında takip numarası ve işlemlerin ilerleme durumu gibi bilgiler de yer alabilir.

    Teknik servis formu nasıl doldurulur?

    Teknik servis formu doldurmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Müşteri Bilgileri: Firma adı, adres, ad soyad, telefon, faks ve e-posta gibi müşteri bilgilerini girin. 2. Arızalı Cihaz Bilgileri: Marka, model, seri numarası ve arıza tanımını belirtin. 3. Aksesuarlar: Varsa cihazın aksesuarlarını ekleyin. 4. Yapılan İşlemler: Teknik servis personeli tarafından yapılan işlemleri ve kullanılan malzemeleri kaydedin. 5. İmza ve Onay: Formun müşteri tarafından imzalanmasını ve şirket içindeki onay sürecinin tamamlanmasını sağlayın. Ayrıca, bazı formlarda servis talep tarihi, başvuru konusu ve görevli personel gibi ek bilgiler de istenebilir.