Kaskolu bir araç kaza yaptığında, kasko sigortası genellikle aracın hasarını karşılar. Bazı durumlar hariç: Sürücü alkol veya uyuşturucu etkisi altındaysa; Sürücü ehliyetsizse; Savaş, işgal gibi durumlar söz konusuysa; Aracın bakımı ihmal edilmişse (yağsızlık, susuzluk, donma, paslanma vb.); Aracın mekanik veya elektronik aksamında, çarpma veya çarpışma dışında bir nedenle arıza oluşmuşsa. Tek taraflı kazalarda, sürücü trafik polisi çağırarak tutanak tutulmasını sağlamalı ve tutanakta alkol, uyuşturucu kullanımı gibi detaylar yer almalıdır. Kaza sonrası, en fazla 5 iş günü içinde sigorta şirketine başvurulmalıdır.