• Buradasın

    Hızlı trenden şikayet nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Hızlı trenle ilgili şikayetlerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
    • TCDD Çözüm Merkezi: ebilet.tcddtasimacilik.gov.tr adresindeki "Çözüm Merkezi" bölümünden talep, şikayet, öneri ve teşekkürlerinizi iletebilirsiniz 1.
    • Çağrı Merkezi: 444 8 233 numaralı TCDD çağrı merkezini 7/24 arayarak şikayetinizi bildirebilirsiniz 4.
    • WhatsApp Hattı: +90 (507) 321 82 33 numaralı WhatsApp hattına mesaj gönderebilirsiniz 4.
    • E-posta: yolcudairesi@tcddtasimacilik.gov.tr adresine e-posta iletebilirsiniz 4.
    Ayrıca, şikayetlerinizi sikayetvar.com gibi siteler üzerinden de paylaşabilirsiniz 2.

    Konuyla ilgili materyaller

    TCDD hızlı tren iletişim nasıl yapılır?

    TCDD hızlı tren iletişim için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Müşteri hizmetleri: 444 82 33 numaralı TCDD Taşımacılık müşteri hizmetleri hattı aranarak tren seferlerine ilişkin bilgi alınabilir, online satışa açık trenler için bilet satın alınabilir, alınan bilet değiştirilebilir veya iade edilebilir. WhatsApp: 0507 321 82 33 numaralı WhatsApp hattına mesaj göndererek trenlerle ilgili bilgi alınabilir, ancak bilet satışı yapılmaz. E-posta: Talep ve şikayetler cozum@tcddtasimacilik.gov.tr adresine gönderilebilir. Danışma ofisleri: Ankara 0312 309 05 15 / 336, İstanbul 0216 348 80 20, İzmir 0232 484 86 38 numaralı telefonlardan üç büyük kentin merkez istasyonlarındaki danışma ofislerine ulaşılabilir. Çözüm merkezi: Bilgi talebi, öneri ve şikayetler özel bir form aracılığıyla TCDD Taşımacılık'a iletilebilir.

    Hızlı tren arızasında ne olur?

    Hızlı tren arızasında çeşitli olumsuz durumlar ortaya çıkabilir: 1. Seferlerin Durması: Arıza nedeniyle trenin hareketi durur ve seferler aksar. 2. Gecikmeler: Arızanın giderilme süresi boyunca tren yolculuklarında gecikmeler yaşanır. 3. Güvenlik Riskleri: Teknik arızalar ve sinyal sistemlerindeki sorunlar, kazalara yol açabilir. 4. Çevre Etkileri: Seferlerin gecikmesi, alternatif ulaşım yöntemlerinin kullanılmasına ve dolayısıyla karbon salınımının artmasına neden olur.