• Buradasın

    HGS bakiye sorgulama neden görünmüyor?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    HGS bakiyesinin görünmemesinin birkaç nedeni olabilir:
    • Kimlik bilgilerinin doğrulanmaması 1. turkiye.gov.tr üzerinden e-Devlet ile HGS bakiye sorgulaması yapabilmek için sisteme giriş yapılmış olması gereklidir 1.
    • Hesap veya etiket eksikliği 35. PTT'nin HGS Müşteri Hizmetleri bölümüne giriş yapılamıyorsa, "Üye Olun" seçeneğinden yeni bir hesap oluşturulması gerekebilir 3.
    • Sistemsel sorunlar 5. HGS bakiye sorgulama için kullanılan platformlarda geçici sistem sorunları yaşanabilir.
    HGS bakiye sorgulama için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:
    • e-Devlet 245. turkiye.gov.tr adresine giriş yaparak HGS bakiye sorgulaması gerçekleştirilebilir 245.
    • PTT web sitesi 25. ptt.gov.tr adresindeki HGS hizmetleri bölümünden plaka ve T.C. kimlik numarası ile bakiye öğrenilebilir 25.
    • Bankalar 25. HGS hesabının bağlı olduğu bankanın mobil uygulaması veya internet şubesi üzerinden bakiye sorgulaması yapılabilir 25.
    • Müşteri hizmetleri 25. PTT müşteri hizmetleri (444 1 788) veya HGS hizmeti sunan bankaların çağrı merkezleri aranarak bakiye bilgisi alınabilir 25.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. ethicasigorta.com.tr
        1
      2. sigortam.net
        2
      3. dijipol.com
        3
      4. hesapkurdu.com
        4
      5. sixt.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    HGS banka hesabımda görünmüyor ne yapmalıyım?

    HGS bakiyesinin banka hesabında görünmemesi durumunda aşağıdaki adımlar izlenebilir: Bakiyeyi kontrol etme: HGS hesabında yeterli bakiye olduğundan emin olunmalıdır. Hesap hareketlerini inceleme: HGS web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden hesap hareketleri kontrol edilerek geçişlerin listelenip listelenmediği ve ücretlerin düşüp düşmediği doğrulanmalıdır. Olası kesintileri kontrol etme: HGS sisteminde ara sıra bakım çalışmaları veya teknik sorunlar nedeniyle kesintiler yaşanabilir. Araç bilgilerini kontrol etme: HGS hesabına kayıtlı aracın plakası ve modeli ile geçiş yapılan aracın bilgilerinin aynı olduğundan emin olunmalıdır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçme: Yukarıdaki adımlar uygulandıktan sonra geçişler hâlâ görünmüyorsa HGS müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmelidir. Ayrıca, PTT HGS destek hattı numaraları 0 850 460 60 60 veya 444 1 788 olarak belirtilmiştir.
    5 kaynak

    HGS borcu nasıl sorgulanır?

    HGS borcu sorgulamak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: e-Devlet: "Hızlı Geçiş Sistemi (HGS) İhlalli Geçiş Bilgileri Sorgulama" sayfası üzerinden kimlik doğrulaması yaparak sisteme giriş yapılabilir. Karayolları Genel Müdürlüğü (KGM): KGM web sitesi üzerinden "Geçiş İhlal Sorgulama" sayfasına girilerek ihlalli geçiş yapılan köprü ve otoyollar ile ödenmesi gereken ücretler görülebilir. PTT: HGS müşteri hizmetleri sayfası üzerinden "Geçiş İhlali Sorgula" sekmesine tıklanarak borç durumu öğrenilebilir. Anlaşmalı Bankalar: ATM'ler, mobil uygulamalar ve internet bankacılığı üzerinden ödeme ve sorgulama yapılabilir. HGS Mobil Uygulaması: HGS hesabına kayıtlı plaka ile ilgili ihlalli geçişler, uygulama üzerinden takip edilebilir.
    5 kaynak

    HGS giriş sorunu nasıl çözülür?

    HGS giriş sorununu çözmek için aşağıdaki yöntemler denenebilir: PTT Çağrı Merkezi: ALO 123 veya 0 850 460 60 60 numaralı hatlar aranarak destek alınabilir. E-posta Desteği: hgs@ptt.gov.tr adresine e-posta gönderilebilir. PTT Şubeleri: Fiziksel işlem yapmak için en yakın PTT şubesine gidilebilir. Banka Uygulamaları: HGS yüklemeleri ve bakiye kontrolleri, anlaşmalı bankaların mobil uygulamaları aracılığıyla gerçekleştirilebilir. e-Devlet: HGS bakiye ve geçiş bilgileri e-Devlet üzerinden sorgulanabilir. PTT tarafından yapılacak resmi bir açıklama beklenmektedir.
    5 kaynak

    HGS bakiye sorgulama müşteri hizmetleri nasıl yapılır?

    HGS bakiye sorgulaması müşteri hizmetleri aracılığıyla şu şekilde yapılabilir: PTT müşteri hizmetleri. HGS Çağrı Merkezi.
    5 kaynak

    HGS uygulaması neden açılmıyor?

    HGS uygulamasının açılmama nedenleri şunlar olabilir: 1. İnternet Bağlantısı: Uygulama, stabil bir internet bağlantısı gerektirir. 2. Uygulama Güncelliği: Uygulamaların eski sürümleri uyumluluk sorunlarına yol açabilir. 3. Cihaz Belleği: Cihazda yetersiz depolama alanı veya fazla çalışan uygulamalar HGS uygulamasının açılmasını engelleyebilir. 4. Sunucu Sorunları: HGS sisteminin alt yapısındaki sunucularda yaşanan sorunlar da uygulamaya erişimi etkileyebilir. 5. Kullanıcı Hataları: Uygulama ayarlarındaki yanlış yapılandırmalar veya mobil internetle ilgili sorunlar da açılmama problemine neden olabilir.
    5 kaynak

    HGS bakiye sorgulama nasıl yapılır?

    HGS bakiye sorgulama için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: e-Devlet üzerinden: turkiye.gov.tr adresine giriş yaparak arama çubuğuna “HGS bakiye sorgulama” yazıldığında, plaka numarası girilerek güncel bakiye kontrol edilebilir. PTT web sitesi üzerinden: ptt.gov.tr adresine girilip HGS hizmetleri bölümüne tıklanarak, plaka numarası ve T.C. kimlik numarası ile bakiye sorgulanabilir. Bankalar üzerinden: HGS hesabının bağlı olduğu bankanın mobil uygulaması veya internet şubesine girilerek, HGS ve Otoyol Geçişleri sekmesinden güncel bakiye görüntülenebilir. PTT HGS mobil uygulaması ile: Plaka numarası ile giriş yaparak bakiye bilgileri ve geçiş detayları sorgulanabilir. Müşteri hizmetleri aracılığıyla: PTT müşteri hizmetleri (444 1 788) aranarak plaka numarası ile HGS bakiye bilgisi alınabilir.
    5 kaynak

    HGS kartta kalan bakiye ne olur?

    HGS kartında kalan bakiye, iptal işlemi sonrasında 1 ay sonra ürün sahibine nakit olarak iade edilir. HGS kartı, PTT üzerinden alındıysa yine PTT'ye başvuru yaparak iptal edilebilir. HGS bakiyesinin iade alınabilmesi için, iptal işleminden sonra bir ay beklenmelidir.
    5 kaynak