Yer hizmetleri personeli, havalimanlarında uçakların güvenli ve düzenli bir şekilde operasyonlarını sürdürmesini sağlar. Bazı görevleri: Yolcu check-in işlemleri. Bagajların taşınması ve yüklenmesi. Uçakların temizlik ve ikmal işlemleri. Uçuş öncesi ve sonrası yolcu yönlendirmesi. İniş-kalkış operasyonları ve hava trafik ekipleriyle koordinasyon. Yer hizmetleri personeli, ayrıca yakıt ikmali, uçağın dışının yıkanması, küçük çaplı mekanik ve elektrik arızalarının onarımı gibi işlemleri de gerçekleştirir.