Uzman, belirli bir alanda derinlemesine bilgi ve deneyime sahip olan kişidir. Görev ve sorumlulukları, çalıştığı sektöre ve pozisyona göre değişiklik gösterebilir. Genel olarak uzmanların yaptığı işler şunlardır: Planlama ve organizasyon: İş süreçlerinin planlanması ve organizasyonunda önerilerde bulunmak. Risk değerlendirmesi: İşlerin yürütülmesi esnasında risk değerlendirmesi yapmak ve sonuçları ilgili makamlara bildirmek. Eğitim ve gelişim: Personel eğitimlerinde eğitmen olarak görev almak ve gerekli zamanlarda konuşmacı olarak bilgilendirme yapmak. Problem çözme: Ortaya çıkan sorunları tanımlamak ve çözümler bulmak. İletişim: Potansiyel adaylar, müşteriler ve ekibin diğer üyeleriyle etkili iletişim kurmak.