SPK'ya şikayette bulunulması durumunda, gelen her türlü ihbar ve şikayet ilk önce Yatırımcı Bilgilendirme Grubu tarafından değerlendirilir 5. Ön inceleme ile sonuçlandırılabilecek şikayetler hakkında yatırımcılar ivedilikle bilgilendirilir 5. Daha ileri inceleme ve denetim gerektiren hususlar ilgili birimlere gönderilir 5.

İnceleme ve denetim sonucunda düzenlenen rapor, Kurul Karar Organı'nda görüşülerek karara bağlanır ve alınan kararlar Kurul'un haftalık bülteni aracılığıyla kamuya duyurulur 5. Ayrıca, denetim sonuçları ve alınan kararlar hakkında dilekçe sahiplerine yazılı olarak bilgi verilir 5.

SPK'ya iletilen şikayetler sonucunda zarar tazminine karar verilmesi söz konusu değildir 1.

SPK'ya şikayette bulunmak için, Kurulun web sitesinde yer alan standart form doldurulabilir veya yazılı bir dilekçe posta ya da faks yoluyla iletilebilir 45.