• Buradasın

    Pegasusa neden ceza verildi?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Pegasus'a verilen cezalar farklı gerekçelerle düzenlenmiştir:
    • Bilet Değişikliği Usulsüzlüğü: Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, Pegasus'a, bilet değişikliklerinde tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı uygulamalar yaptığı için ceza kesmiştir 1. Kurul, şirketin "tüm yurt içi ve yurt dışı uçuşlarda cezasız değişiklik hakkı" başlıklı kampanyasına uyulmadığını belirlemiştir 1.
    • Uçuş Görev Süresi Aşımı: Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM), Pegasus'ta uçuş görev süresinin aşıldığı ihbarı üzerine yaptığı denetimde bu iddianın doğru olduğunu tespit etmiş ve şirket yöneticilerine para cezası vermiş, bir yöneticinin yetkisini iptal etmiştir 5.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Pegasus'a şikayet edince ne olur?

    Pegasus'a şikayet edildiğinde, şikayetler müşteri hizmetleri tarafından değerlendirilir ve çözüm bulunmaya çalışılır. Pegasus ile ilgili şikayetleri iletmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: - 0850 885 14 48 numaralı çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak ve talep, şikayet veya soruları iletmek; - Pegasus'un resmi WhatsApp numarası olan (0850) 885 14 48 üzerinden yazılı olarak iletişime geçmek; - Pegasus'un web sitesindeki online şikayet formunu doldurmak. Ayrıca, uçuş iptali veya rötar gibi durumlarda, 261/2004 sayılı AB Yönetmeliği'ne uygun olarak tazminat talep etme hakkı da bulunmaktadır.

    Pegasus kural ihlali nedir?

    Pegasus kural ihlali, şirketin "İş Etiği Kuralları"na aykırı davranışlar olarak tanımlanır. Bu kurallar arasında: Hediye ve menfaat kabulü: Çalışanların şirket faaliyetleri ile ilgili hediye veya menfaat teklif veya kabul etmeleri genellikle yasaktır ve bu işlemler ancak Etik Kurul onayıyla gerçekleştirilebilir. Çıkar çatışması: Çalışanların şirket ile çıkar çatışması yaratabilecek alanlarda faaliyet göstermeleri veya bu nitelikte bir işletmede görev almaları yasaktır. Şirket varlıklarının korunması: Çalışanlar, Pegasus'a ait varlıkların şirket kullanımı için olduğunun bilinci ile hareket etmeli ve bu varlıkların güvenliğini sağlamalıdır. Sosyal medya ve politik faaliyetler: Pegasus, siyasi faaliyette bulunmaz ve sosyal medya ile politik etkinliklerde şirketi temsil edecek şekilde hareket etmez.