Kamu ajansları, devletin belirli alanlarda uzmanlaşmış birimleri olarak, çeşitli görevler üstlenirler. Bu görevler arasında: 1. Hizmet Sunumu: Sosyal hizmetler, sağlık, eğitim, ulaşım gibi kamusal hizmetlerin sunulması. 2. Hukukun Üstünlüğü: Kamu yararını gözeterek hukukun üstünlüğünü sağlamak. 3. Katılımcı Yönetim: Vatandaşların görüşlerini almak ve karar alma süreçlerine dahil etmek. 4. Veri Analitiği: Toplumsal verileri analiz ederek daha bilinçli politikalar geliştirmek. 5. Performans Yönetimi: Hizmetlerin kalitesini sürekli iyileştirmek ve belirlenen hedeflere ulaşma düzeyini ölçmek. Ayrıca, reklam ve iletişim alanlarında da faaliyet gösteren kamu ajansları, danışmanlık, proje yürütme ve organizasyon düzenleme gibi hizmetler de sunabilirler.