İstanbul Tüketici Hakem Heyeti, İstanbul Adliyesi'ne bağlı değildir. İstanbul Tüketici Hakem Heyeti, illerde Ticaret İl Müdürlükleri bünyesinde faaliyet gösterir. Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı itiraz, tüketici mahkemesine yapılır ve bu mahkemeler genellikle adliyelerde bulunur.