• Buradasın

    Elektrik tüketicileri hangi haklara sahiptir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Elektrik tüketicilerinin sahip olduğu bazı haklar şunlardır:
    1. Kesintisiz ve kaliteli elektrik kullanma hakkı: Tüketiciler, elektrik enerjisini kesintisiz ve düzenli olarak alma hakkına sahiptir 1.
    2. Perakende satış sözleşmesini feshetme hakkı: Tüketiciler, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza koşulu ödemeksizin perakende satış sözleşmesini istedikleri zaman feshedebilirler 14.
    3. Güvence bedelinin iadesi hakkı: Tüketicinin, elektrik faturasını ödememesi durumunda alınan güvence bedelinin iadesi talep hakkı vardır 1.
    4. Fatura itiraz hakkı: Tüketiciler, fatura tutarının yüksek veya hatalı olduğunu düşündüklerinde tedarik şirketine itiraz etme hakkına sahiptirler 14.
    5. Yaşam destek cihazlarına bağlı tüketicilerin elektriğinin kesilememesi hakkı: Diyaliz destek ünitesi, solunum cihazı gibi yaşam destek cihazlarına bağımlı olan tüketicilerin elektriği, yazılı başvuru yapmaları durumunda kesilemez 3.
    6. Tüketici hizmetleri merkezlerinden 24 saat hizmet alma hakkı: Dağıtım şirketleri ve görevli tedarik şirketleri, tüketicilere yönelik 24 saat kesintisiz hizmet veren tüketici hizmetleri merkezleri kurmak zorundadır 3.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. bosca.av.tr
        1
      2. eelektrik.tr
        2
      3. evimdergisi.com.tr
        3
      4. lumian.energy
        4
      5. dundarsir.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Serbest tüketici elektrik şirketleri nasıl çalışır?

    Serbest tüketici elektrik şirketleri, belirli bir elektrik tüketim limitini aşan tüketicilerin enerji tedarikçisini seçme hakkına sahip olduğu sistemde faaliyet gösterir. Çalışma prensibi şu şekildedir: 1. Tüketim Limitini Karşılamak: Yıllık elektrik tüketimi belirlenen limiti aşan tüketiciler serbest tüketici olma hakkına sahiptir. 2. Başvuru Yapmak: Serbest tüketici olmak için elektrik tedarikçisine başvuru yapılır. 3. Tedarikçi Seçmek: Başvuru onaylandıktan sonra, tüketici en uygun elektrik tedarikçisini seçer. Serbest tüketiciler, farklı tedarikçilerin sunduğu tarifeleri karşılaştırarak daha uygun fiyatlarla enerji temin edebilirler.
    5 kaynak

    Elektrik tarifelerini kim belirliyor?

    Elektrik tarifelerini Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) belirlemektedir.
    5 kaynak

    Elektrik aboneliğinde muafiyet ne demek?

    Elektrik aboneliğinde muafiyet, tüketim noktasının belirli amaçlar için kullanıldığında standart tarifeler dışında özel tarifeler veya indirimlerden yararlanması anlamına gelir. Bu kapsamda, elektrik aboneliğinde muafiyet seçenekleri şunlardır: - Köy mesken: Kırsal alanlardaki konutlar için daha düşük tarifeler veya özel muafiyetler sağlar. - İbadethane: İbadet yerleri için özel tarifeler sunar. - Sağlık raporu ile muafiyet: Elektrikli cihazlara bağımlı yaşayan hastalar için geçerlidir. Ayrıca, güvence bedeli muafiyeti de bir muafiyet türüdür ve belirli koşulları karşılayan emekliler için elektrik aboneliği başlatırken yüksek meblağlı güvence bedelleri ödenmesini önler.
    5 kaynak

    Serbest tüketici elektrik tedarikçisi nasıl seçilir?

    Serbest tüketici elektrik tedarikçisi seçmek için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Tüketim Limitini Kontrol Etmek: Yıllık elektrik tüketiminizin serbest tüketici limitini aşıp aşmadığını kontrol edin. 2024 yılı itibarıyla bu limit 950 kWh'dir. 2. Tedarikçileri Araştırmak: Piyasadaki farklı elektrik tedarikçilerini ve sundukları tarifeleri, kampanyaları ve hizmet şartlarını araştırın. 3. Teklifleri Karşılaştırmak: Tedarikçilerin fiyatlarını, indirimlerini, sabit fiyat garantisini ve yenilenebilir enerji seçeneklerini karşılaştırın. 4. Yeni Tedarikçi ile Sözleşme Yapmak: En uygun tedarikçiyi seçtikten sonra, elektrik fiyatı, ödeme koşulları ve sözleşme süresi gibi detayları içeren bir sözleşme imzalayın. 5. Geçiş Sürecini Takip Etmek: Tedarikçi değişikliği genellikle birkaç hafta içinde tamamlanır. Bu süreçte, müşteri hizmetleri kalitesini de göz önünde bulundurmak önemlidir.
    5 kaynak

    Elektrik dağıtım yönetmeliği nedir?

    Elektrik Dağıtım Sistemi Yönetmeliği, elektriğin kaliteli, güvenli ve sürekli olarak kullanıcılara sunulması amacıyla dağıtım sisteminin işletilmesi, izlenmesi ve kontrol edilmesi ile ilgili usul ve esasları belirler. Yönetmelik kapsamında yer alan bazı konular şunlardır: Bakım: Dağıtım şirketinin bakım faaliyetleri ve bu faaliyetlerin kaydedilmesi. Acil Durum: Dağıtım şebekesinin enerjisiz kalması durumunda uygulanacak acil durum yönetim planları. Kullanıcı Hizmetleri Merkezi: Bağlantı başvurusu, arıza bildirimi ve kaçak elektrik ihbarları gibi konular için kurulacak merkezler. Veri Toplama ve İletişim: Dağıtım sistemine ait verilerin toplanması, izlenmesi ve gerekli iletişim altyapısının kurulması [6]. Yönetmelik, 20/2/2001 tarihli ve 4628 sayılı Enerji Piyasası Düzenleme Kurumunun Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun ile 14/3/2013 tarihli ve 6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanununa dayanılarak hazırlanmıştır.
    5 kaynak