• Buradasın

    E-ticaret sitelerinde iletişim numarası zorunlu mu?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Evet, e-ticaret sitelerinde iletişim numarası zorunludur 14.
    Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmeliğin 5/3. maddesine göre, hizmet sağlayıcılar ağ üzerindeki ana sayfasında ve doğrudan ulaşılabilecek şekilde “iletişim” başlığı altında aşağıdaki bilgileri sunmakla yükümlüdür 14:
    • tebligata elverişli KEP adresi 24;
    • elektronik posta adresi 24;
    • telefon numarası 24;
    • işletme adı veya tescilli marka adı 4;
    • mensubu olduğu meslek odası ve varsa üyesi olduğu sektörel kuruluşlar ile meslekle ilgili davranış kuralları 4;
    • mensup olunan meslek odası veya sektörel kuruluşa ne şekilde ulaşılabileceğine ilişkin bilgiler 4;
    • tacir ise ayrıca; ticaret unvanı, MERSİS numarası, merkez adresi 4;
    • esnaf ise ayrıca; adı ve soyadı, vergi kimlik numarası, merkez adresi 4.
    Bu yükümlülük genellikle iletişim sayfasının e-ticaret sitesindeki footer kısmına yerleştirilmesiyle yerine getirilmektedir 4.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. eticaret.com
        1
      2. eklawco.com
        2
      3. hukukvebilisimdergisi.com
        3
      4. ucaralcicek.com
        4
      5. aligulhukuk.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    İletişim bilgilerinde neler olmalı?

    İletişim bilgileri genellikle şu unsurları içerir: Tam ad. Telefon numarası. E-posta adresi. Fiziksel adres. Sosyal medya bağlantıları. İletişim bilgileri, özgeçmişlerde genellikle en üstte yer alır ve "İletişim Bilgileri" veya "İletişim" başlığı ile belirtilir.
    5 kaynak

    6563'e göre ticari iletişim nedir?

    6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'a göre ticari iletişim, alan adları ve elektronik posta adresi dışında, mesleki veya ticari faaliyet kapsamında kazanç sağlamaya yönelik olarak elektronik ticarete ilişkin her türlü iletişimdir. Ticari iletişim kapsamında, telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak gönderilen ticari elektronik iletiler de yer alır.
    5 kaynak

    Web sitesi iletişim sayfası nasıl olmalı?

    Web sitesi iletişim sayfası şu özelliklere sahip olmalıdır: Erişilebilirlik: Başlıktan doğrudan bağlantı verilmeli ve belirgin bir şekilde yerleştirilmelidir. Tanınırlık: "İletişim" gibi anlaşılır bir başlık kullanılmalıdır. Bilgi Zenginliği: Telefon, e-posta, adres gibi iletişim bilgilerinin yanı sıra, çalışma saatleri ve şirket tatilleri gibi ek bilgiler sağlanmalıdır. Çeşitli İletişim Kanalları: İletişim formu, sohbet, telefon veya WhatsApp gibi birden fazla iletişim seçeneği sunulmalıdır. Kullanıcı Dostu Tasarım: Sade ve gereksiz karmaşıklıktan uzak bir tasarım tercih edilmelidir. Güncellik: İletişim bilgileri düzenli olarak güncellenmelidir. Hızlı Yanıt: İletişim kanallarına gelen mesajlara kısa sürede yanıt verilmelidir. Yasal Uyum: KVKK, gizlilik politikası ve çerez kullanımı gibi yasal düzenlemelere uygun olmalıdır. Etkileşim: E-posta bültenlerine üyelik veya sosyal medya hesaplarına yönlendirme gibi unsurlarla ziyaretçilerle etkileşim sürdürülmelidir.
    5 kaynak

    İletişim numarası nasıl olmalı?

    İletişim numarası seçerken dikkat edilmesi gereken bazı noktalar: Akılda kalıcılık: Tekrarlayan rakamlara veya basit bir diziye sahip, hatırlanması kolay numaralar tercih edilmelidir. Coğrafi bağımsızlık: 0850 gibi coğrafi konum belirtmeyen numaralar, Türkiye'nin her yerinden aranabilir ve yönetilebilir. Profesyonel imaj: İşletmeler için özel numaralar, kurumsal kimliği güçlendirebilir ve daha profesyonel bir imaj sunabilir. Kullanım kolaylığı: Numaranın, hem kişisel hem de profesyonel alanlarda iletişimi kolaylaştıracak şekilde seçilmesi önemlidir. Ayrıca, numara alırken operatör seçimi, numara türü (faturallı, faturasız) ve hizmet sağlayıcısının sunduğu özellikler de göz önünde bulundurulmalıdır.
    5 kaynak

    E-Ticarette iletişim bilgileri nasıl olmalı?

    E-ticaret sitelerinde iletişim bilgilerinin nasıl olması gerektiğine dair bazı unsurlar şunlardır: Şirketin unvanı. E-posta adresi. Telefon numarası. Açık iade adresi. Sosyal medya hesapları. Ödeme yöntemleri. Çalışma saatleri. Ayrıca, iletişim sayfasında iletişim formu bulunması da önemlidir. İletişim bilgilerinin değiştiği durumlarda, bu bilgilerin iletişim sayfasında güncellenmesi gerekir.
    5 kaynak