Amazon, kullanılmış ürünleri belirli koşullar altında iade alabilir. Genel olarak, ürünlerin iade edilebilmesi için kullanılmamış, hasar görmemiş ve tüm aksesuarları ile birlikte olması gerekmektedir. Ancak, bazı ürün kategorileri iade edilemez ve bunlar arasında kozmetik, kişisel bakım ürünleri, iç giyim gibi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler bulunmaktadır. Uluslararası siparişlerin iade süreci ve üçüncü taraf satıcılardan alınan ürünlerin iadesi, ilgili satıcının kendi iade politikasına tabidir.