Defacto mağazasından iade yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. İade Talebinin Oluşturulması: Defacto'nun resmi web sitesine giriş yaparak "Hesabım" bölümüne gidin ve satın aldığınız ürünler arasından iade etmek istediğiniz ürünü seçip "İade Talebi Oluştur" seçeneğine tıklayın. 2. İade Sebebinin Belirlenmesi: İade talebinizi oluşturduktan sonra, iade sebebinizi belirtmeniz istenecektir. 3. Ürünün Hazırlanması: Ürünü orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte paketleyin. 4. İade Gönderim Süreci: Seçtiğiniz bir kargo şirketi ile ürünü Defacto'nun belirttiği adrese gönderin, kargo ücreti genellikle müşteriye aittir. 5. İade Takibi: Ürününüz Defacto'ya ulaştığında, iade talebiniz işleme alınacaktır, bu süreç genellikle 3-7 iş günü içerisinde tamamlanır. 6. İadenin Onaylanması: İade ettiğiniz ürünün durumu Defacto'nun iade şartlarına uygunsa, iade işleminiz onaylanacaktır, geri ödeme tercih ettiğiniz ödeme yöntemi ile yapılacaktır. İade işlemleri sırasında herhangi bir sorun yaşarsanız, Defacto'nun müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.