Kutusu açılan telefonun iadesi, ürünün durumuna ve satın alma koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir: Kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünler: MediaMarkt gibi bazı mağazalarda, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünlerin faturası ile birlikte iade veya değişim işlemi yapılabilir. Sim kart takılmış veya kurulmuş ürünler: Bu tür ürünlerin iadesi genellikle kabul edilmez. Kusurlu ürünler: Kusur durumunda, teknik servis raporu gerekebilir. İade politikaları zamanla değişebilir, bu nedenle satın alma işleminden önce güncel iade koşullarını kontrol etmek önemlidir.