Faturaya ek alınan telefon, belirli koşullar altında iade edilebilir. Turkcell, faturaya ek alınan telefonların, tüm yan ürünleri ile birlikte teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebileceğini belirtmektedir. Vodafone'da ise siparişin teslim edildiği günü takip eden 14 gün içinde cayma hakkı kullanılarak ürün iadesi gerçekleştirilebilir. Mağazadan alınan telefonlar için iade koşulları, ürünün ayıplı olmasına bağlı olarak değişebilir. Daha fazla bilgi için ilgili operatörün müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi önerilir.