• Buradasın

    UPS kuryesi eve gelmeden evde yok diyor ne yapmalıyım?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    UPS kuryesinin eve gelmeden "evde yok" demesi durumunda yapılması gerekenler:
    1. Kargo şirketinin müşteri hizmetlerini arayın 4. Durumu bildirerek kuryenin neden gelmediğini öğrenmeye çalışın 4.
    2. Şikayet kaydı oluşturun 4. Müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturun ve takip numaranızı not alın 4.
    3. E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun 4. Kargo şirketinden tatmin edici bir yanıt alamazsanız, E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz 4.
    Ayrıca, kargonun başka bir yerde bırakılmış olma ihtimali de vardır 5. UPS'in şartlarına göre, imza gerektirmeyen gönderiler güvenli bir yerde bırakılabilir 5. Bu yer, sürücünün takdirine bırakılmıştır, ancak evin etrafındaki çeşitli alanları (sundurma, garaj vb.) içerebilir 5.
    Bu süreçte, disiplin denetimi eksikliği ve teslimat kotası/prim sistemi gibi nedenler göz önünde bulundurulmalıdır 2. Kargo firmaları bu tür davranışlara yeterince yaptırım uygulamayabilir 2.

    Konuyla ilgili materyaller

    Kuryeler neden eve teslim etmiyor?

    Kuryelerin eve teslimat yapmama nedenleri arasında şunlar bulunabilir: Adres karmaşası ve yanlış bilgiler. Erişim kısıtlamaları. Hava ve ulaşım aksaklıkları. Teslimat kotası ve prim sistemi. Disiplin denetimi eksikliği. Bu tür sorunlarla karşılaşıldığında, öncelikle kargo firmasına ve satıcıya yazılı şikayette bulunulabilir.

    UPS Türkiye şikayet nasıl yapılır?

    UPS Türkiye'ye şikayet bildirmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Müşteri hizmetleri numarası: Pazartesi-Cuma günleri 09:00-22:00 saatleri arasında 0850 255 00 66 numaralı telefondan müşteri hizmetlerine ulaşılabilir. İletişim formu: ups.com.tr adresindeki "Öneri ve Şikayet Formu" doldurularak şikayet iletilebilir. Şikayetvar: UPS Türkiye ile ilgili kullanıcı yorumları ve şikayetler için şikayetvar.com ziyaret edilebilir.