Trustpilot, genel olarak güvenilir bir platform olarak kabul edilir 14.

Platform, gerçek kullanıcıların geri bildirimlerini sunar ve bu yorumları doğrulamak için çeşitli algoritmalar ile denetim mekanizmaları kullanır 14. Bu sayede, hem müşteriler hem de işletmeler için daha dürüst ve şeffaf bir ortam oluşturur 4.

Ancak, bazı kullanıcılar fiyatlandırma, yorum moderasyonu ve mülkiyet politikaları konusunda endişelerini dile getirmiştir 5. Özellikle küçük işletmeler, yüksek maliyetler ve esnek olmayan sözleşmeler nedeniyle risk altında olduklarını belirtmektedir 5.

Sonuç olarak, Trustpilot'un güvenilirliği, kullanıcının ihtiyaçlarına ve platformun kullanım koşullarına bağlı olarak değişebilir.