Trustpilot, genel olarak güvenilir bir platform olarak kabul edilir. Platform, gerçek kullanıcıların geri bildirimlerini sunar ve bu yorumları doğrulamak için çeşitli algoritmalar ile denetim mekanizmaları kullanır. Ancak, bazı kullanıcılar fiyatlandırma, yorum moderasyonu ve mülkiyet politikaları konusunda endişelerini dile getirmiştir. Sonuç olarak, Trustpilot'un güvenilirliği, kullanıcının ihtiyaçlarına ve platformun kullanım koşullarına bağlı olarak değişebilir.