• Buradasın

    Trendyol go şikayet nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Trendyol GO şikayetlerini iletmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:
    1. Trendyol Uygulaması veya Web Sitesi: Trendyol'un mobil uygulamasını veya resmi web sitesini açarak hesabınıza giriş yapın, "Yardım" veya "Destek" kısmına gidin ve şikayetinizi detaylı bir şekilde açıklayarak oluşturun 1.
    2. Müşteri Hizmetleri: Trendyol'un müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulunabilirsiniz. Müşteri hizmetleri numarası: 0 212 331 0 200 23.
    3. Sosyal Medya: Trendyol'un Facebook, Twitter veya Instagram hesapları üzerinden mesaj göndererek şikayetinizi iletebilirsiniz 1.
    4. E-posta: Şikayetlerinizi destek@trendyol.com adresine e-posta olarak gönderebilirsiniz 12.
    5. Kargo Şirketi: Trendyol’un kargo hizmetini sağlayan kargo şirketi ile de doğrudan iletişime geçebilirsiniz 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. feeddi.com
        1
      2. cagrimerkezi.co
        2
      3. kolaykolay.com
        3
      4. cagrimerkezinumarasi.com
        4
      5. musterihizmetler.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Trendyol'a şikayet nasıl yapılır?

    Trendyol'a şikayet iletmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: 1. Canlı Destek Hattı: Trendyol'un web sitesi veya mobil uygulamasında "Canlı Yardım" butonuna tıklayarak canlı destek hattına bağlanabilirsiniz. Bu hat üzerinden siparişleriniz, iadeleriniz veya kargo süreçleriniz hakkında yardım alabilirsiniz. 2. Şikayet Formu: Trendyol'un "İletişim" veya "Müşteri Hizmetleri" bölümünden şikayet formunu doldurarak şikayetinizi iletebilirsiniz. 3. Sosyal Medya: Trendyol'un resmi sosyal medya hesapları üzerinden de müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. 4. Ürün İnceleme Sayfası: İlgili ürünün sayfasında yer alan "Ürün İnceleme" veya "Yorum Yaz" seçeneklerinden de şikayetinizi paylaşabilirsiniz.
    5 kaynak

    Şikayet edince ne olur?

    Şikayet edince farklı alanlarda farklı sonuçlar ortaya çıkar: 1. CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi) Şikayetlerinde: Şikayetler, ilgili kamu kuruluşuna iletilir ve incelenir. 2. WhatsApp Şikayetlerinde: Birini şikayet ettiğinizde, kişi bu konuda doğrudan bilgilendirilmez. 3. Genel Olarak Şikayetlerde: Cumhuriyet savcılığı, ihbar veya şikayetçinin beyanına dayanarak soruşturma başlatır.
    5 kaynak

    Şikayet nasıl yapılır?

    Şikayet yapma süreci farklı alanlara göre değişiklik gösterebilir: 1. Tüketici Şikayetleri: - İlk adım, satıcı veya hizmet sağlayıcı ile iletişime geçerek sorunun çözülmesini talep etmektir. - Eğer bu aşamada sonuç alınamazsa, Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir. - Ayrıca, Ticaret Bakanlığı'nın Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne de şikayette bulunulabilir. - Şikayet dilekçesi hazırlanırken, olayın tüm ayrıntıları, talepler ve kanıtlar belirtilmeli ve gerekli deliller eklenmelidir. 2. Suç Şikayetleri: - Kolluk makamlarına (polis, jandarma) veya Cumhuriyet Başsavcılığına başvurulabilir. - Şikayet süresi 6 aydır; bu süre içinde şikayette bulunulmadığı takdirde soruşturma ve kovuşturma yapılamaz. 3. Online Alışveriş Şikayetleri: - Online Dispute Resolution (ODR) platformları, tüketici ve satıcılar arasında sınır ötesi uyuşmazlıkları çözmek için kullanılabilir.
    5 kaynak

    Trendyol satıcısı nasıl şikayet edilir?

    Trendyol satıcısını şikayet etmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz: 1. Satıcı Destek Hattı: 0850 258 5800 numaralı Trendyol satıcı destek hattını arayarak temsilcilerle görüşebilirsiniz. 2. Trendyol Asistan: Satıcı Panelinde yer alan Trendyol Asistan kanalı üzerinden canlı destek alabilirsiniz. 3. E-posta: Sorularınızı ve şikayetlerinizi destek@trendyol.com adresine e-posta olarak gönderebilirsiniz. 4. Tüketici Hakem Heyetleri: Eğer sorun çözülmezse, Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurabilirsiniz.
    5 kaynak

    Trendyol neden bu kadar çok şikayet alıyor?

    Trendyol, çeşitli nedenlerden dolayı çok sayıda şikayet almaktadır: 1. Ürün Teslimat Sorunları: Kullanıcılar, sipariş ettikleri ürünlerin geç teslim edilmesi veya hiç teslim edilmemesi gibi gecikmeler yaşamaktadır. 2. Ürün Kalite Sorunları: Bazı kullanıcılar, aldıkları ürünlerin hasarlı, kusurlu veya açıklanan özelliklere uymadığı yönünde şikayetler bildirmektedir. 3. Müşteri Hizmetleri Sorunları: Kullanıcılar, müşteri hizmetlerine ulaşmada zorluk yaşadıklarını veya sorunlarına çözüm bulunamadığını belirtmektedir. 4. İade ve Değişim Süreçleri: İade veya değişim taleplerine zamanında yanıt alınamaması ve işlemlerin karmaşık olması da şikayetler arasında yer almaktadır. 5. Sahte Ürünler: Platformda satılan bazı ürünlerin sahte veya orijinal olmadığı yönünde şikayetler de mevcuttur.
    5 kaynak

    Trendyol'a şikayet edince ne olur?

    Trendyol'a şikayet ettiğinizde, şikayetiniz ilgili birimler tarafından değerlendirilir ve çözüme ulaştırılmaya çalışılır. Şikayetinizin ardından yaşayabileceğiniz bazı olası durumlar: - Müşteri hizmetleri ile görüşme: Şikayetiniz, Trendyol müşteri hizmetleri tarafından ele alınır ve sorununuz için bir çözüm sunulur. - Satıcı ile iletişim: Eğer şikayetiniz bir satıcıya yönelikse, Trendyol üzerinden satıcıya ulaşarak durumu bildirebilirsiniz. - Yasal yollara başvuru: Şikayetinizin çözümü için Trendyol'un yeterli adımları atmadığını düşünüyorsanız, tüketici hakem heyetleri veya mahkemelere başvurabilirsiniz.
    5 kaynak

    Trendyol Go iade talebi ne zaman onaylanır?

    Trendyol Go'da iade talebi, genellikle birkaç saat içinde onaylanır.
    5 kaynak