• Buradasın

    Trendyol fatura bilgileri eksik ne yapmalıyım?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Trendyol'da fatura bilgilerinde eksiklik olması durumunda, müşteri hizmetlerine bağlanarak faturadaki hatanın satıcı tarafından düzeltilmesini talep edebilirsiniz 3.
    Ayrıca, Trendyol Asistan üzerinden "Trendyol Siparişlerim" ve "Faturama ulaşmak istiyorum" menülerini takip ederek fatura talebinde bulunabilirsiniz 3. Eğer fatura sistemde kayıtlıysa, mail adresinize iletilecektir; değilse satıcıdan fatura talebi iletilecektir 3.
    Eğer fatura size iletilmiyorsa, satıcının Trendyol'a faturayı iletip iletmediğini kontrol etmek için Gelir İdaresi Başkanlığı'na şikayette bulunabilirsiniz 4.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Fatura belgesi nedir?

    Fatura, verilen hizmet veya yapılan iş karşılığında müşterinin ödemesi gereken tutarı gösteren ve zorunlu olarak düzenlenmesi gereken bir belgedir. Fatura üzerinde genellikle şu bilgiler yer alır: fatura numarası; satıcı bilgileri; düzenlenme tarihi; ürün veya hizmet detayları; indirimler; vergi; fiyat; ödeme tarihi. Fatura türleri, işlem amacına, vergilendirmeye, ödeme zamanına ve gönderim yöntemine göre değişiklik gösterebilir. Bazı fatura türleri şunlardır: satış faturası; iade faturası; irsaliyeli fatura; proforma fatura; tevkifatlı fatura; ÖTV’li fatura; açık fatura; kapalı fatura.

    Fatura bilgisi nasıl öğrenilir?

    Fatura bilgilerini öğrenmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: e-Devlet Kapısı: T.C. kimlik numarası ve e-Devlet şifresi ile giriş yapılarak fatura sorgulama hizmeti kullanılabilir. Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB): GİB'in web sitesi üzerinden T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası ile e-fatura ve e-arşiv fatura sorgulama yapılabilir. Hizmet Sağlayıcıların Sistemleri: Fatura düzenleyen işletmenin web sitesi veya yetkilendirilmiş servis sağlayıcılar aracılığıyla e-arşiv fatura sorgulama yapılabilir. SMS ile Sorgulama: Faturanın karekodu taranarak seri numarası ve sıra numarası SMS ile ilgili servise gönderilebilir. Fatura sorgulama sırasında faturanın türü (e-fatura, e-arşiv fatura) ve bilgilerin (seri numarası, sıra numarası) doğru girildiğinden emin olunmalıdır.

    Fatura ve teslimat adresi farklı olursa ne olur?

    Fatura ve teslimat adreslerinin farklı olması durumunda herhangi bir sorun yaşanmaz. Birçok e-ticaret sitesinde, "Hesabım" menüsündeki "Üyelik bilgilerim" başlığı altından farklı fatura ve teslimat adresleri girilebilir. Örneğin, Nocturne sitesinde, sipariş esnasında "fatura adresim teslimat adresim ile aynıdır" kutucuğundaki işaret kaldırılıp yeni bir fatura adresi girilerek fatura ve teslimat adreslerinin farklı olması sağlanabilir.

    Trendyol fatura bilgileri nasıl düzeltilir?

    Trendyol'da fatura bilgilerini düzeltmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Müşteri Hizmetleri ile İletişim: Yanlış veya eksik bilgiler için düzeltme talebinde bulunmak amacıyla Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir. 2. Hesap Ayarları Kontrolü: Hesap ayarlarından "Siparişlerim" sekmesine gidilerek ilgili siparişin fatura bilgileri kontrol edilebilir ve "Fatura Görüntüle" seçeneği ile PDF olarak indirilebilir. Eğer fatura GİB sistemine iletilmişse, tek taraflı düzeltme yapılamaz; iade faturası, iptal talebi veya karşılıklı mutabakat gerekebilir.