Buradasın
Trendyol belge reddi nasıl düzeltilir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Trendyol'da belge reddini düzeltmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir:
- Yetkili satıcı belgesi veya fatura kontrolü: Trendyol, satılan ürünün markasına ait fatura veya yetkili satıcı belgesi talep edebilir 4. Faturanın, satılan ürünün markasını içermesi ve marka sahibi tarafından kesilmiş olması gerekir 4.
- Yükleme ve onay süreci: Çağrı merkezi ile yapılan görüşmelerde, belgelerin onaylanmaması durumunda, temsilcinin yönlendirmesiyle belgelerin tekrar yüklenmesi ve 5. yüklemede onaylanacağı belirtilebilir 2.
- Hata kontrolü: Belge yükleme sırasında sistemsel hatalar veya tarayıcı çerezleri gibi faktörler ödeme reddine neden olabilir. Farklı bir tarayıcı kullanmak veya sanal kart ile ödeme yapmayı denemek sorunu çözebilir 5.
Eğer bu adımlarla sorun çözülmezse, Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek faydalı olabilir 5.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: