Buradasın
Tofisa neden şikayet alıyor?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Tofisa, çeşitli nedenlerden dolayı şikayet almaktadır:
- Ürün Kalitesi ve İadeler: Kullanıcılar, ürünlerin kalitesizliği, reklamda gösterilen ürünlerle gelen ürünler arasındaki fark ve iade süreçlerinde yaşanan zorluklar nedeniyle şikayet etmektedir 124.
- Kargo Sorunları: Kargo firmalarının ürünleri teslim etmemesi veya dağıtıma çıkarmadan geri götürmesi gibi sorunlar yaşanmaktadır 25.
- Müşteri Hizmetleri: Sipariş bilgilerinin güncellenememesi, yanlış numara gönderilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması gibi şikayetler bulunmaktadır 12.
- Ödeme İadeleri: İade edilen ürünlerin ücretlerinin uzun süre ödenmemesi de şikayet edilen konular arasındadır 45.
Tofisa, bu tür sorunları çözmek için müşteri hizmetleri ekibi aracılığıyla geri bildirimleri değerlendirmektedir 3.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: