PUKÖ (Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al) problem çözme yöntemi, bir değişimi veya çalışmayı gerçekleştirmek için kullanılan dört aşamalı bir süreçtir. Aşamaları şunlardır: 1. Planla: İşin, projenin veya sürecin nasıl yapılacağını planlamak. 2. Uygula: Planlanan faaliyetleri belirlenen kişi, yöntem ve zamanlarda gerçekleştirmek. 3. Kontrol Et: İstenen sonuçlara ulaşıp ulaşılamadığını kontrol etmek, ne tür sorunlar ve hatalar çıktığını analiz etmek. 4. Önlem Al: Bir sonraki planlamayı, kontrol aşamasında yapılan öğrenmelerle iyileştirmek ve geliştirmek, döngüyü yeniden başlatmak. Bu yöntem, hem iş yaşamında hem de günlük hayatta sürekli iyileştirme amacıyla kullanılabilir.