• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevap
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçları
  • Otomobil
  • Hukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • Cevap ›
    • Faydalı İpuçları ›

    Petrol ofisi müşteri memnuniyeti için ne yapıyor?

    • #İşletme
    • #MüşteriHizmetleri
    • #Memnuniyet
    • #İletişim
    • #Pazarlama

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Petrol Ofisi, müşteri memnuniyetini sağlamak için çeşitli stratejiler uygulamaktadır:
    1. İletişim Kanalları: Müşterilerin taleplerini ve beklentilerini iletmek için tüm iletişim kanallarını açık tutmakta ve herhangi bir ücret talep etmeden kayıt altına almaktadır 12.
    2. Geri Bildirim Değerlendirmesi: Şirket, gelen geri bildirimleri sürekli iyileştirme fırsatı olarak görmekte ve tüm iş süreçlerini bu doğrultuda değerlendirmektedir 12.
    3. Şeffaflık: Müşteri şikayetlerini şeffaf bir şekilde ele almakta ve çözüm süreçlerini müşterilere bildirmektedir 12.
    4. Uzun Vadeli İlişkiler: Müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmayı hedeflemekte ve bu süreçte açık iletişim ve ön bilgilendirme yapmaktadır 1.
    5. Personel ve Kaynak Tahsisi: Koşulsuz müşteri memnuniyeti için gerekli personel ve kaynakları sağlamaktadır 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. petrolofisi.com.tr
        1
      2. petrolofisi.com.tr
        2
      3. feavered.com
        3
      4. artivearti.com
        4
      5. cagrimerkezinumarasi.com
        5

    • Şeffaflık müşteri memnuniyetini nasıl etkiler?

    • Personel ve kaynak tahsisi nasıl sağlanır?

    • Petrol Ofisi'nin iletişim kanalları nelerdir?

    • Daha fazla bilgi

    Konuyla ilgili materyaller

    Petrol Ofisi şikayet nasıl yapılır?

    Petrol Ofisi'ne şikayet bildirmek için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz: 1. Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: 0800 211 0229 veya 0555 675 55 55. 2. E-posta Adresi: info@poas.com.tr. 3. İletişim Formu: Petrol Ofisi'nin resmi web sitesinde bulunan iletişim formunu doldurabilirsiniz. Ayrıca, ALO 130 Ürün Güvenliği İhbar ve Şikayet Hattı'na da akaryakıt, LPG istasyonları ve sayaçlarla ilgili şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
    • #Hizmetler
    • #Şikayet
    • #MüşteriHizmetleri
    • #Petrol
    5 kaynak
  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"9z1k0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"isBirthdayUserId":true,"className":"PortalHeader-User"},"userIdProps":{"flag":"skin","lang":"tr","host":"yandex.com.tr","project":"neurolib","queryParams":{"utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Ffaydali-ipuclari%2Fq%2Fpetrol-ofisi-musteri-memnuniyeti-icin-ne-yapiyor-3043224114%3Flr%3D213%26ncrnd%3D64537","tld":"com.tr"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"3530637871754479120","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1754479159674210-3444918161459299532-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-94-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"9z1kw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"9z1k1":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"useful-tips","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"9z1kw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"9z1k2":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"Petrol Ofisi, müşteri memnuniyetini sağlamak için çeşitli stratejiler uygulamaktadır:\n\n1. **İletişim Kanalları**: Müşterilerin taleplerini ve beklentilerini iletmek için tüm iletişim kanallarını açık tutmakta ve herhangi bir ücret talep etmeden kayıt altına almaktadır [```1```](https://www.petrolofisi.com.tr/medium/Page/Document/f69579c7-3cad-4a00-8cfb-47755968cbc4)[```2```](https://www.petrolofisi.com.tr/iletisim/musteri-memnuniyeti-yonetim-sureci).\n2. **Geri Bildirim Değerlendirmesi**: Şirket, gelen geri bildirimleri sürekli iyileştirme fırsatı olarak görmekte ve tüm iş süreçlerini bu doğrultuda değerlendirmektedir [```1```](https://www.petrolofisi.com.tr/medium/Page/Document/f69579c7-3cad-4a00-8cfb-47755968cbc4)[```2```](https://www.petrolofisi.com.tr/iletisim/musteri-memnuniyeti-yonetim-sureci).\n3. **Şeffaflık**: Müşteri şikayetlerini şeffaf bir şekilde ele almakta ve çözüm süreçlerini müşterilere bildirmektedir [```1```](https://www.petrolofisi.com.tr/medium/Page/Document/f69579c7-3cad-4a00-8cfb-47755968cbc4)[```2```](https://www.petrolofisi.com.tr/iletisim/musteri-memnuniyeti-yonetim-sureci).\n4. **Uzun Vadeli İlişkiler**: Müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmayı hedeflemekte ve bu süreçte açık iletişim ve ön bilgilendirme yapmaktadır [```1```](https://www.petrolofisi.com.tr/medium/Page/Document/f69579c7-3cad-4a00-8cfb-47755968cbc4).\n5. **Personel ve Kaynak Tahsisi**: Koşulsuz müşteri memnuniyeti için gerekli personel ve kaynakları sağlamaktadır [```1```](https://www.petrolofisi.com.tr/medium/Page/Document/f69579c7-3cad-4a00-8cfb-47755968cbc4).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://www.petrolofisi.com.tr/medium/Page/Document/f69579c7-3cad-4a00-8cfb-47755968cbc4","title":"PO24_0262_MUSTERI MEMNUNIYET POLITIKASI-01","shownUrl":"https://www.petrolofisi.com.tr/medium/Page/Document/f69579c7-3cad-4a00-8cfb-47755968cbc4"},{"sourceId":2,"url":"https://www.petrolofisi.com.tr/iletisim/musteri-memnuniyeti-yonetim-sureci","title":"Müşteri Memnuniyeti Yönetim Süreci | Petrol Ofisi","shownUrl":"https://www.petrolofisi.com.tr/iletisim/musteri-memnuniyeti-yonetim-sureci"},{"sourceId":3,"url":"https://feavered.com/iletisim/musteri-memnuniyeti-yonetim-sureci","title":"Müşteri Memnuniyeti Yönetim Süreci | Petrol Ofisi","shownUrl":"https://feavered.com/iletisim/musteri-memnuniyeti-yonetim-sureci"},{"sourceId":4,"url":"https://www.artivearti.com/basari-hikayeleri/servis/petrol-ofisi-servis/","title":"Petrol Ofisi | Artı & Artı","shownUrl":"https://www.artivearti.com/basari-hikayeleri/servis/petrol-ofisi-servis/"},{"sourceId":5,"url":"https://cagrimerkezinumarasi.com/petrol-ofisi-musteri-hizmetleri/","title":"Petrol Ofisi Müşteri Hizmetleri (2025)","shownUrl":"https://cagrimerkezinumarasi.com/petrol-ofisi-musteri-hizmetleri/"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"Petrol ofisi müşteri memnuniyeti için ne yapıyor?","homeUrl":"/yacevap","categoryUrl":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","categoryTitle":"Faydalı İpuçları","canUseNativeShare":false,"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}],"tags":[{"href":"/yacevap/t/isletme","text":"#İşletme"},{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"#MüşteriHizmetleri"},{"href":"/yacevap/t/memnuniyet","text":"#Memnuniyet"},{"href":"/yacevap/t/iletisim","text":"#İletişim"},{"href":"/yacevap/t/pazarlama","text":"#Pazarlama"}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"Şeffaflık müşteri memnuniyetini nasıl etkiler?","url":"/search?text=%C5%9Eeffafl%C4%B1%C4%9F%C4%B1n+m%C3%BC%C5%9Fteri+memnuniyetine+etkisi&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"Personel ve kaynak tahsisi nasıl sağlanır?","url":"/search?text=Petrol+Ofisi+m%C3%BC%C5%9Fteri+memnuniyeti+i%C3%A7in+personel+ve+kaynak+tahsisi&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"Petrol Ofisi'nin iletişim kanalları nelerdir?","url":"/search?text=Petrol+Ofisi+ileti%C5%9Fim+kanallar%C4%B1&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=Petrol+ofisi+m%C3%BC%C5%9Fteri+memnuniyeti+i%C3%A7in+ne+yap%C4%B1yor%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"3530637871754479120","reqid":"1754479159674210-3444918161459299532-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-94-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1754479159674210-3444918161459299532-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-94-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"9z1kw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"9z1k3":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://cagrimerkezinumarasi.com/petrol-ofisi-musteri-hizmetleri/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.musterihizmetleritelefonnumarasi.com.tr/petrol-ofisi-musteri-hizmetleri?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.akaryakitkampanyalari.gen.tr/petrol-ofisi-musteri-hizmetleri-iletisim-numarasi/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.bg360.com.tr/musteri-hizmetleri/petrol-ofisi-musteri-hizmetleri?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.bpclubcard.com/iletisim?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/faydali-ipuclari/q/petrol-ofisi-sikayet-nasil-yapilir-2503619905","header":"Petrol Ofisi şikayet nasıl yapılır?","teaser":"Petrol Ofisi'ne şikayet bildirmek için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz: 1. Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: 0800 211 0229 veya 0555 675 55 55. 2. E-posta Adresi: info@poas.com.tr. 3. İletişim Formu: Petrol Ofisi'nin resmi web sitesinde bulunan iletişim formunu doldurabilirsiniz. Ayrıca, ALO 130 Ürün Güvenliği İhbar ve Şikayet Hattı'na da akaryakıt, LPG istasyonları ve sayaçlarla ilgili şikayetlerinizi iletebilirsiniz.","tags":[{"href":"/yacevap/t/hizmetler","text":"#Hizmetler"},{"href":"/yacevap/t/sikayet","text":"#Şikayet"},{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"#MüşteriHizmetleri"},{"href":"/yacevap/t/petrol","text":"#Petrol"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"9z1kw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"9z1k4":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"9z1kw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"9z1k5":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"type":"tiktok","url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/677728751613663494","title":"TikTok"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/173325632992778150","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/677728793472889615","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/1182131906657966033","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/893945194569821080","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"9z1kw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}