• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevapYaCevap
  • Seyahat
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçlarıFaydalı İpuçları
  • Otomobil
  • Hukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • YaCevap ›
    • Faydalı İpuçları ›

    Online alışverişlerde iade oranı neden yüksek?

    • E-ticaret
    • MüşteriMemnuniyeti
    • İade
    • ÜrünKalitesi

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Online alışverişlerde iade oranının yüksek olmasının bazı nedenleri:
    • Ürün açıklamalarının yetersiz olması 12. Ürün özelliklerinin, ebat, materyal ve teknik detayların net ve doğru şekilde yansıtılmaması 12.
    • Yüksek kargo ücreti 4. Ücretsiz veya koşulsuz iade imkanının sunulmaması 14.
    • Yanlış ürün gönderimi 14. Sipariş edilen model veya rengin farklı gelmesi 14.
    • Ürünlerin görsellerle uyuşmaması 13.
    • Hasarlı veya kusurlu ürün 134.
    • Teslimat gecikmeleri ve kargo sorunları 13.
    • Bilişsel önyargılar 2. Müşterilerin kendi bedenlerine dair objektif olamaması 2.
    • Tatil sezonu 2. İndirim dönemlerinde iade oranlarının artması 2.
    Bu nedenleri minimize etmek, müşteri memnuniyetini artırabilir ve iade oranlarını düşürebilir 12.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. iyzico.com
        1
      2. eticaretkulisi.com
        2
      3. dokuzsoft.com
        3
      4. lonca.com
        4
      5. blog.param.com.tr
        5

    • Müşteri memnuniyeti nasıl artırılır?

    • İade politikaları nasıl optimize edilir?

    • Boyut sorunları nasıl önlenebilir?

    • Daha fazla bilgi

    Konuyla ilgili materyaller

    E ticarette iade oranı nasıl azaltılır?

    E-ticarette iade oranını azaltmak için uygulanabilecek bazı yöntemler şunlardır: Ürün açıklamalarını detaylandırmak. Kaliteli ve gerçekçi görseller kullanmak. Beden ve ölçü rehberleri sunmak. Lojistik ve paketleme süreçlerine özen göstermek. Müşteri deneyimini zenginleştirmek. Geri bildirimleri analiz etmek.
    • E-ticaret
    • MüşteriHizmetleri
    • ÜrünYönetimi
    • MüşteriMemnuniyeti
    5 kaynak

    Trendyol hangi durumlarda iade kabul etmiyor?

    Trendyol, belirli durumlarda iade taleplerini kabul etmeyebilir. Bu durumlar şunlardır: Tek kullanımlık ürünler. Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler. Kişisel bakım ürünleri. İç giyim ürünleri, mayo ve bikini. Kitap, CD ve VCD kategorisi. Giyim ürünleri için, kullanılmış, yıkanmış veya etiketi koparılmış ürünler. Buzdolabı, çamaşır makinesi ve fırın gibi elektronik ürünler; sadece yetkili servis dışında ambalajı açılan ve kurulumu yapılmış ürünler. Ayrıca, iade süresi ürünün teslim alınmasından itibaren 15 gündür.
    • E-ticaret
    • Trendyol
    • MüşteriHizmetleri
    5 kaynak
  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"5f9s0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/travel","title":"Seyahat","id":"travel"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.com.tr","lang":"tr","project":"neurolib","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Ffaydali-ipuclari%2Fq%2Fonline-alisverislerde-iade-orani-neden-yuksek-457054303%3Flr%3D213%26ncrnd%3D4134","tld":"com.tr","platform":"desktop"},"className":"PortalHeader-User"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"2456489771756798675","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1756798740771047-901039670365375295-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-173-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"5f9sw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"5f9s1":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"useful-tips","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"5f9sw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"5f9s2":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"Online alışverişlerde iade oranının yüksek olmasının bazı nedenleri:\n\n* **Ürün açıklamalarının yetersiz olması** [```1```](https://ikas.com/tr/blog/urun-iade-orani-nedir-nasil-azaltilir)[```2```](https://www.ecwid.com/tr/blog/top-reasons-for-returns-and-how-to-minimize-them-in-your-online-store.html). Ürün özelliklerinin, ebat, materyal ve teknik detayların net ve doğru şekilde yansıtılmaması [```1```](https://ikas.com/tr/blog/urun-iade-orani-nedir-nasil-azaltilir)[```2```](https://www.ecwid.com/tr/blog/top-reasons-for-returns-and-how-to-minimize-them-in-your-online-store.html).\n* **Yüksek kargo ücreti** [```4```](https://www.iyzico.com/blog/urun-iade-ve-sepet-terk-oranlarini-dusurmenin-yollari/). Ücretsiz veya koşulsuz iade imkanının sunulmaması [```1```](https://ikas.com/tr/blog/urun-iade-orani-nedir-nasil-azaltilir)[```4```](https://www.iyzico.com/blog/urun-iade-ve-sepet-terk-oranlarini-dusurmenin-yollari/).\n* **Yanlış ürün gönderimi** [```1```](https://ikas.com/tr/blog/urun-iade-orani-nedir-nasil-azaltilir)[```4```](https://www.iyzico.com/blog/urun-iade-ve-sepet-terk-oranlarini-dusurmenin-yollari/). Sipariş edilen model veya rengin farklı gelmesi [```1```](https://ikas.com/tr/blog/urun-iade-orani-nedir-nasil-azaltilir)[```4```](https://www.iyzico.com/blog/urun-iade-ve-sepet-terk-oranlarini-dusurmenin-yollari/).\n* **Ürünlerin görsellerle uyuşmaması** [```1```](https://ikas.com/tr/blog/urun-iade-orani-nedir-nasil-azaltilir)[```3```](https://tr.linkedin.com/pulse/online-al%C4%B1%C5%9Fveri%C5%9Fte-iade-oranlar%C4%B1-firmalara-ciddi-maliyet-y%C3%BCz%C3%BCak).\n* **Hasarlı veya kusurlu ürün** [```1```](https://ikas.com/tr/blog/urun-iade-orani-nedir-nasil-azaltilir)[```3```](https://tr.linkedin.com/pulse/online-al%C4%B1%C5%9Fveri%C5%9Fte-iade-oranlar%C4%B1-firmalara-ciddi-maliyet-y%C3%BCz%C3%BCak)[```4```](https://www.iyzico.com/blog/urun-iade-ve-sepet-terk-oranlarini-dusurmenin-yollari/).\n* **Teslimat gecikmeleri ve kargo sorunları** [```1```](https://ikas.com/tr/blog/urun-iade-orani-nedir-nasil-azaltilir)[```3```](https://tr.linkedin.com/pulse/online-al%C4%B1%C5%9Fveri%C5%9Fte-iade-oranlar%C4%B1-firmalara-ciddi-maliyet-y%C3%BCz%C3%BCak).\n* **Bilişsel önyargılar** [```2```](https://www.ecwid.com/tr/blog/top-reasons-for-returns-and-how-to-minimize-them-in-your-online-store.html). Müşterilerin kendi bedenlerine dair objektif olamaması [```2```](https://www.ecwid.com/tr/blog/top-reasons-for-returns-and-how-to-minimize-them-in-your-online-store.html).\n* **Tatil sezonu** [```2```](https://www.ecwid.com/tr/blog/top-reasons-for-returns-and-how-to-minimize-them-in-your-online-store.html). İndirim dönemlerinde iade oranlarının artması [```2```](https://www.ecwid.com/tr/blog/top-reasons-for-returns-and-how-to-minimize-them-in-your-online-store.html).\n\nBu nedenleri minimize etmek, müşteri memnuniyetini artırabilir ve iade oranlarını düşürebilir [```1```](https://ikas.com/tr/blog/urun-iade-orani-nedir-nasil-azaltilir)[```2```](https://www.ecwid.com/tr/blog/top-reasons-for-returns-and-how-to-minimize-them-in-your-online-store.html).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://www.iyzico.com/blog/urun-iade-ve-sepet-terk-oranlarini-dusurmenin-yollari/","title":"Ürün İade ve Sepet Terk Oranlarını Düşürmenin... | İyzico Blog","shownUrl":"https://www.iyzico.com/blog/urun-iade-ve-sepet-terk-oranlarini-dusurmenin-yollari/","rel":"nofollow"},{"sourceId":2,"url":"https://eticaretkulisi.com/online-satin-alinan-urunlerde-iade-orani-yukseliste-40-tuketici-ayda-en-az-bir-iade-yapiyor/","title":"Online Satın Alınan Ürünlerde İade Oranı... - E-Ticaret Kulisi","shownUrl":"https://eticaretkulisi.com/online-satin-alinan-urunlerde-iade-orani-yukseliste-40-tuketici-ayda-en-az-bir-iade-yapiyor/","rel":"nofollow"},{"sourceId":3,"url":"https://www.dokuzsoft.com/e-ticaret-haberleri/e-ticarette-iade-orani-nasil-azaltilir-2","title":"E-Ticarette İade Oranı Nasıl Azaltılır-2","shownUrl":"https://www.dokuzsoft.com/e-ticaret-haberleri/e-ticarette-iade-orani-nasil-azaltilir-2","rel":"nofollow"},{"sourceId":4,"url":"https://lonca.com/lonca-ile-e-ticarette-iade-orani-nasil-azaltilir/","title":"Lonca ile E-Ticarette İade Oranı Nasıl Azaltılır? - Lonca","shownUrl":"https://lonca.com/lonca-ile-e-ticarette-iade-orani-nasil-azaltilir/","rel":"nofollow"},{"sourceId":5,"url":"https://blog.param.com.tr/urun-iade-orani-nasil-dusurulur/","title":"Ürün İade Oranı Nasıl Düşürülür: Ürün İade Nedenleri...","shownUrl":"https://blog.param.com.tr/urun-iade-orani-nasil-dusurulur/","rel":"nofollow"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"Online alışverişlerde iade oranı neden yüksek?","homeUrl":"/yacevap","categoryUrl":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","categoryTitle":"Faydalı İpuçları","canUseNativeShare":false,"tags":[{"href":"/yacevap/t/e-ticaret","text":"E-ticaret"},{"href":"/yacevap/t/musterimemnuniyeti","text":"MüşteriMemnuniyeti"},{"href":"/yacevap/t/iade","text":"İade"},{"href":"/yacevap/t/urunkalitesi","text":"ÜrünKalitesi"}],"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"Müşteri memnuniyeti nasıl artırılır?","url":"/search?text=Online+al%C4%B1%C5%9Fveri%C5%9Flerde+m%C3%BC%C5%9Fteri+memnuniyeti+nas%C4%B1l+art%C4%B1r%C4%B1l%C4%B1r%3F&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"İade politikaları nasıl optimize edilir?","url":"/search?text=Online+al%C4%B1%C5%9Fveri%C5%9Flerde+iade+politikas%C4%B1+nas%C4%B1l+iyile%C5%9Ftirilir%3F&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"Boyut sorunları nasıl önlenebilir?","url":"/search?text=Online+al%C4%B1%C5%9Fveri%C5%9Flerde+boyut+sorunlar%C4%B1+nas%C4%B1l+%C3%B6nlenir%3F&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=Online+al%C4%B1%C5%9Fveri%C5%9Flerde+iade+oran%C4%B1+neden+y%C3%BCksek%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"2456489771756798675","reqid":"1756798740771047-901039670365375295-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-173-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1756798740771047-901039670365375295-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-173-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"5f9sw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"5f9s3":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://lonca.com/lonca-ile-e-ticarette-iade-orani-nasil-azaltilir/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.platin360.com/e-ticaret-isletmeleri-iade-oranlarini-nasil-azaltir/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://ikas.com/tr/blog/urun-iade-orani-nedir-nasil-azaltilir?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.farktor.com/e-ticaret-blog/e-ticarette-iade-oranlari-nasil-dusurulur?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.cmrsoft.com/e-ticarette-iade-oranlari-nasil-dusurulur/?size=16&stub=1"],"header":"E ticarette iade oranı nasıl azaltılır?","teaser":"E-ticarette iade oranını azaltmak için uygulanabilecek bazı yöntemler şunlardır: Ürün açıklamalarını detaylandırmak. Kaliteli ve gerçekçi görseller kullanmak. Beden ve ölçü rehberleri sunmak. Lojistik ve paketleme süreçlerine özen göstermek. Müşteri deneyimini zenginleştirmek. Geri bildirimleri analiz etmek.","href":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans/q/e-ticarette-iade-orani-nasil-azaltilir-2715817282","tags":[{"href":"/yacevap/t/e-ticaret","text":"E-ticaret"},{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"MüşteriHizmetleri"},{"href":"/yacevap/t/urunyonetimi","text":"ÜrünYönetimi"},{"href":"/yacevap/t/musterimemnuniyeti","text":"MüşteriMemnuniyeti"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://feeddi.com/trendyol-hangi-durumlarda-iade-kabul-edilmez?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://aliskanlik.com/trendyol-iade-sartlari-nelerdir.html?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.dirilispostasi.com/haber/7387607/trendyol-iade-nasil-yapilir?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ustayemektarifleri.com/soru-ve-cevaplar/trendyol-iademi-kabul-etmiyor-ne-yapmalym?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://tanriverdimobilya.com.tr/trendyol-dan-aldigim-urunu-garantiye-nasil-gonderilir/?size=16&stub=1"],"header":"Trendyol hangi durumlarda iade kabul etmiyor?","teaser":"Trendyol, belirli durumlarda iade taleplerini kabul etmeyebilir. Bu durumlar şunlardır: Tek kullanımlık ürünler. Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler. Kişisel bakım ürünleri. İç giyim ürünleri, mayo ve bikini. Kitap, CD ve VCD kategorisi. Giyim ürünleri için, kullanılmış, yıkanmış veya etiketi koparılmış ürünler. Buzdolabı, çamaşır makinesi ve fırın gibi elektronik ürünler; sadece yetkili servis dışında ambalajı açılan ve kurulumu yapılmış ürünler. Ayrıca, iade süresi ürünün teslim alınmasından itibaren 15 gündür.","href":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans/q/trendyol-hangi-durumlarda-iade-kabul-etmiyor-4035717782","tags":[{"href":"/yacevap/t/e-ticaret","text":"E-ticaret"},{"href":"/yacevap/t/trendyol","text":"Trendyol"},{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"MüşteriHizmetleri"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"5f9sw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"5f9s4":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"5f9sw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"5f9s5":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"5f9sw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}