• Buradasın

    Müşteri hizmetleri iletişim bilgileri nasıl eklenir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Müşteri hizmetleri iletişim bilgilerini eklemek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
    1. Google Merchant Center'da oturum açın 1.
    2. Ana sayfanızda "Müşteri desteği bilgisi ekleyin" kartına gidin 1.
    3. "Bilgi ekle" seçeneğini tıklayın 1.
    4. Aşağıdaki müşteri desteği bilgilerini girin:
      • Müşteri hizmetleri telefon numarası 13;
      • Müşteri hizmetleri e-posta adresi 13;
      • Müşteri hizmetleri web sayfası URL'si (örneğin, müşteri hizmetleri formunun bağlantısı) 1;
      • "Canlı sohbet desteği mevcut" veya "Chat bot desteği mevcut" seçeneklerini belirleyin (eğer bu hizmetler sunuluyorsa) 1.
    5. İlgili bilgileri sağladıktan sonra tercih ettiğiniz iletişim yöntemini seçin 1.
    6. Sayfanın altından "Kaydet" seçeneğini tıklayın 1.
    Ayrıca, özgeçmiş gibi profesyonel belgelerde iletişim bilgilerini eklemek için:
    • Telefon numarası: Alan koduyla birlikte ekleyin (örneğin, +90 5XX-XXX-XX XX) 3.
    • E-posta adresi: Ad soyad bilgilerinizi içeren bir adres kullanın (örneğin, adsoyad @ gmail.com) 3.
    • Adres: Tam adresi yazmak yerine, sokak ismi ve ilçe gibi temel bilgileri belirtin 3.
    • Sosyal medya bağlantıları: Yalnızca mesleğinizle ilgiliyse ekleyin 3.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. support.google.com
        1
      2. tr.how-what-advice.com
        2
      3. cv-format.com
        3
      4. bulutistan.com
        4
      5. sendpulse.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Web sitesi üzerinden müşteri hizmetleri nasıl yapılır?

    Web sitesi üzerinden müşteri hizmetleri yapmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: 1. Çok Kanallı Destek Sağlamak: Müşterilere e-posta, canlı sohbet, telefon gibi çeşitli iletişim kanalları sunmak. 2. Hızlı Yanıt Vermek: Müşteri sorularına mümkün olduğunca kısa sürede cevap vermek. 3. Empati Göstermek: Müşterilerin sorunlarını anlamak ve onlara empati ile yaklaşmak. 4. İade ve İade Politikalarını Netleştirmek: İade ve değişim süreçlerini açık ve net bir şekilde belirlemek. 5. Müşteri Geri Bildirimlerini Değerlendirmek: Müşterilerden gelen geri bildirimleri toplamak ve hizmet kalitesini iyileştirmek için kullanmak. Ayrıca, sosyal medya üzerinden de müşteri hizmetleri sunarak, müşterilerle doğrudan etkileşim kurmak ve onlardan geri bildirimler almak mümkündür.
    5 kaynak

    Müşteri destek hattı nasıl eklenir?

    Müşteri destek hattını eklemek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz: 1. Google Merchant Center'da: Oturum açtıktan sonra ana sayfanızda "Müşteri desteği bilgisi ekleyin" kartına gidin, "Bilgi ekle"yi tıklayın ve aşağıdaki bilgileri girin: - Müşteri hizmetleri telefon numarası - Müşteri hizmetleri e-posta adresi - Müşteri hizmetleri web sayfası URL'si (örneğin, müşteri hizmetleri formunun bağlantısı) - "Canlı sohbet desteği mevcut" veya "Chat bot desteği mevcut" seçeneklerini belirleyin (eğer bu hizmetler sunuluyorsa). 2. Genel iletişim yöntemleri için: - E-posta: Tüketicilerin %73'ü markalar ve işletmelerle e-posta yoluyla iletişimi tercih ediyor. - Sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları: Sosyal medyada aktif olun ve yerleşik mesajlaşma hizmetlerini kullanın (örneğin, Facebook Messenger, WhatsApp). - Özel telefon hattı: İşletmenize özel bir telefon hattı ayırmak, müşterilerle daha kolay iletişim kurmanıza yardımcı olabilir. 3. SMS kullanımı: SMS, müşteri desteğinde hızlı ve etkili iletişim sağlar.
    5 kaynak

    Müşteri iletişimi nedir?

    Müşteri iletişimi, bir işletmenin müşterileriyle etkileşim kurma ve onlara hizmet sunma sürecidir. Bu süreç, çeşitli kanallar aracılığıyla gerçekleşir: E-posta: Yeni ürünler veya teklifler hakkında bilgilendirme ve müşteri şikayetlerinin çözümü için kullanılır. İnternet sitesi: Müşterilerin bilgi alması, ürün sipariş etmesi ve teslimat programlarını kontrol etmesi için gereklidir. Telefon: Müşteri sorularına hızlı yanıt vermek ve doğru kişiye ulaşmak için otomatik menüler kullanılır. SMS: Toplantılar, siparişler ve teslimat programları hakkında hızlı iletişim için tercih edilir. Chatbot: Sık sorulan soruların otomatik olarak yanıtlanması ve müşteri taleplerine hızlı dönüş yapılması için kullanılır. Sosyal medya: Ürün tanıtımı ve birebir iletişim için hesaplardan yararlanılır. Görüntülü görüşme: Skype gibi platformlar üzerinden video aracılığıyla müşteri ile bağlantı kurulur. Müşteri iletişimi, müşteri memnuniyetini artırmak, sadık bir müşteri tabanı oluşturmak ve işletmenin başarısını sürdürmek için kritik öneme sahiptir.
    5 kaynak

    Müşteri hizmetleri destek hattı nedir?

    Müşteri hizmetleri destek hattı, bir şirket veya kuruluşun müşterilerinden gelen soruları, şikayetleri, talepleri ve diğer iletişim ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla oluşturulmuş bir iletişim hattıdır. Bu hat, genellikle telefon, e-posta, canlı sohbet veya diğer iletişim yöntemleri aracılığıyla müşterilere hizmet verir. Destek hattının amaçları arasında: - Ürün veya hizmetlerle ilgili sorulara yanıt vermek; - Teknik problemleri çözmek; - Müşteri memnuniyetini artırmak ve sadakati sağlamak; - Şirketin itibarını korumak ve geliştirmek yer alır.
    5 kaynak