• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevap
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçları
  • Otomobil
  • Hukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • YaCevap ›
    • Faydalı İpuçları ›

    Kitap sepeti neden şikayet ediliyor?

    • #E-ticaret
    • #MüşteriHizmetleri
    • #SiparişTakip

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Kitapsepeti, çeşitli şikayetlerle anılmaktadır:
    1. Sipariş Takip Sorunları: Kullanıcılar, siparişlerinin uzun süre kargoya verilmemesinden ve bu konuda yeterli bilgi bulunmamasından şikayet etmektedir 12.
    2. İade Süreçleri: İade durumlarında paranın hesaba geç yansıtılması ve iade için kargo ücretinin müşteriden istenmesi gibi sorunlar yaşanmaktadır 13.
    3. Müşteri Hizmetleri: İletişim kanallarının yetersizliği ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması da sık sık dile getirilen şikayetler arasındadır 14.
    4. Ürün Tedariki: Stoklarda olmayan ürünlerin satılması ve bu durumun müşterilere bildirilmemesi de şikayet edilen konular arasındadır 35.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. dipsizkuyu.net
        1
      2. sikayetvar.com
        2
      3. sikayetvar.com
        3
      4. apse.gen.tr
        4
      5. sikayetincele.com
        5

    • Kitapsepeti'nin iade süreçleri nasıl işliyor?

    • Müşteri hizmetleri ile nasıl iletişime geçilir?

    • Stoklarda olmayan ürünler neden satılıyor?

    • Daha fazla bilgi

    Konuyla ilgili materyaller

    Kitap sepeti neden sipariş iptal ediyor?

    Kitapsepeti, sipariş iptali birkaç nedenden dolayı yapabilir: 1. Tedarik Sorunu: Sipariş edilen ürünün tedarik edilememesi durumunda iptal edilebilir. 2. Ürün Stokta Olmama: Ürünün stoklarda bulunmaması, edimin yerine getirilmesinin imkansızlaşması olarak değerlendirilir ve bu durumda sipariş iptal edilir. 3. Müşteri Talebi: Müşteri, siparişini iptal talebinde bulunabilir ve bu talep, siparişin hazırlık aşamasına geçmemiş olması durumunda kabul edilir.
    • #Teknoloji
    • #E-ticaret
    • #Siparişİptali
    • #MüşteriHizmetleri
    5 kaynak
  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"7tne0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"isBirthdayUserId":true,"className":"PortalHeader-User"},"userIdProps":{"flag":"skin","lang":"tr","host":"yandex.com.tr","project":"neurolib","queryParams":{"utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Ffaydali-ipuclari%2Fq%2Fkitap-sepeti-neden-sikayet-ediliyor-3311081195%3Flr%3D213%26ncrnd%3D66068","tld":"com.tr"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"9203868801754957207","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1754957227729173-11954238762195374102-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-64-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"7tnew01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"7tne1":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"useful-tips","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"7tnew02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"7tne2":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"**Kitapsepeti, çeşitli şikayetlerle anılmaktadır**:\n\n1. **Sipariş Takip Sorunları**: Kullanıcılar, siparişlerinin uzun süre kargoya verilmemesinden ve bu konuda yeterli bilgi bulunmamasından şikayet etmektedir [```1```](https://dipsizkuyu.net/kitapsepeti-guvenilir-mi/)[```2```](https://www.sikayetvar.com/kitapsepeti?page=2).\n2. **İade Süreçleri**: İade durumlarında paranın hesaba geç yansıtılması ve iade için kargo ücretinin müşteriden istenmesi gibi sorunlar yaşanmaktadır [```1```](https://dipsizkuyu.net/kitapsepeti-guvenilir-mi/)[```3```](https://www.sikayetvar.com/kitapsepeti).\n3. **Müşteri Hizmetleri**: İletişim kanallarının yetersizliği ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması da sık sık dile getirilen şikayetler arasındadır [```1```](https://dipsizkuyu.net/kitapsepeti-guvenilir-mi/)[```4```](https://www.apse.gen.tr/kitapsepeti-ile-ilgili-sikayetler-nasil-yapilir.html).\n4. **Ürün Tedariki**: Stoklarda olmayan ürünlerin satılması ve bu durumun müşterilere bildirilmemesi de şikayet edilen konular arasındadır [```3```](https://www.sikayetvar.com/kitapsepeti)[```5```](https://sikayetincele.com/sikayet/kitapsepeti-com-sitesinin-kitap-siparislerini-gondermemesi-3519).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://dipsizkuyu.net/kitapsepeti-guvenilir-mi/","title":"Kitapsepeti Güvenilir Mi? 2025 Güncel Bilgi ve Şikayetler","shownUrl":"https://dipsizkuyu.net/kitapsepeti-guvenilir-mi/"},{"sourceId":2,"url":"https://www.sikayetvar.com/kitapsepeti?page=2","title":"Kitapsepeti.com Kullanıcı Şikayet & Yorumları... - Şikayetvar","shownUrl":"https://www.sikayetvar.com/kitapsepeti?page=2"},{"sourceId":3,"url":"https://www.sikayetvar.com/kitapsepeti","title":"Kitapsepeti.com Kullanıcı Şikayet & Yorumları - Şikayetvar","shownUrl":"https://www.sikayetvar.com/kitapsepeti"},{"sourceId":4,"url":"https://www.apse.gen.tr/kitapsepeti-ile-ilgili-sikayetler-nasil-yapilir.html","title":"Kitapsepeti ile İlgili Şikayetler Nasıl Yapılır?","shownUrl":"https://www.apse.gen.tr/kitapsepeti-ile-ilgili-sikayetler-nasil-yapilir.html"},{"sourceId":5,"url":"https://sikayetincele.com/sikayet/kitapsepeti-com-sitesinin-kitap-siparislerini-gondermemesi-3519","title":"Kitapsepeti.com Sitesinin Kitap Siparişlerini Göndermemesi","shownUrl":"https://sikayetincele.com/sikayet/kitapsepeti-com-sitesinin-kitap-siparislerini-gondermemesi-3519"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"Kitap sepeti neden şikayet ediliyor?","homeUrl":"/yacevap","categoryUrl":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","categoryTitle":"Faydalı İpuçları","canUseNativeShare":false,"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}],"tags":[{"href":"/yacevap/t/e-ticaret","text":"#E-ticaret"},{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"#MüşteriHizmetleri"},{"href":"/yacevap/t/siparistakip","text":"#SiparişTakip"}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"Kitapsepeti'nin iade süreçleri nasıl işliyor?","url":"/search?text=Kitapsepeti+iade+s%C3%BCreci&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"Müşteri hizmetleri ile nasıl iletişime geçilir?","url":"/search?text=Kitapsepeti+m%C3%BC%C5%9Fteri+hizmetleri&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"Stoklarda olmayan ürünler neden satılıyor?","url":"/search?text=Kitapsepeti+stoksuz+sat%C4%B1%C5%9F&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=Kitap+sepeti+neden+%C5%9Fikayet+ediliyor%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"9203868801754957207","reqid":"1754957227729173-11954238762195374102-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-64-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1754957227729173-11954238762195374102-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-64-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"7tnew03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"7tne3":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.kitapsepeti.com/sik-sorulan-sorular?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://tuketicihukukublog.wordpress.com/2017/03/20/internetten-alisverislerde-satici-tarafindan-siparisin-iptal-edilmesi-mumkun-mu/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://iptali.net/kitapsec-siparis-iptali.html?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://iptaletme.com/bkm-kitap-siparis-iptal-etme/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.nedemek.page/kavramlar/kitapsepeti%20sipari%C5%9F%20iptali?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/faydali-ipuclari/q/kitap-sepeti-neden-siparis-iptal-ediyor-3744927915","header":"Kitap sepeti neden sipariş iptal ediyor?","teaser":"Kitapsepeti, sipariş iptali birkaç nedenden dolayı yapabilir: 1. Tedarik Sorunu: Sipariş edilen ürünün tedarik edilememesi durumunda iptal edilebilir. 2. Ürün Stokta Olmama: Ürünün stoklarda bulunmaması, edimin yerine getirilmesinin imkansızlaşması olarak değerlendirilir ve bu durumda sipariş iptal edilir. 3. Müşteri Talebi: Müşteri, siparişini iptal talebinde bulunabilir ve bu talep, siparişin hazırlık aşamasına geçmemiş olması durumunda kabul edilir.","tags":[{"href":"/yacevap/t/teknoloji","text":"#Teknoloji"},{"href":"/yacevap/t/e-ticaret","text":"#E-ticaret"},{"href":"/yacevap/t/siparisiptali","text":"#Siparişİptali"},{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"#MüşteriHizmetleri"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"7tnew04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"7tne4":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"7tnew05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"7tne5":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"7tnew06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}