İtopya'nın iade politikası şu şekildedir: 1. İlk 14 gün içinde iade: Siparişiniz tarafınıza teslim edildikten sonra ilk 14 gün içinde, ürünün orijinal kutusunda ve zarar görmemiş olması, tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte eksiksiz olması durumunda iade yapabilirsiniz. 2. Arıza durumunda iade: Ürün arızalıysa, faturanın bir nüshası ile birlikte ürünü İtopya'ya göndermeniz gerekmektedir. 3. Yazılım ürünleri ve montajlı ürünlerin iadesi: Yazılım ürünleri ve montajlı ürünlerin iadesi yapılamamaktadır. 4. Kargo bilgileri: İade işlemleri için 0850 259 26 96 numaralı müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.