• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevap
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçları
  • Otomobil
  • Hukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • Cevap ›
    • Faydalı İpuçları ›

    Hepsiburada müşteri ol garanti nasıl yapılır?

    • #E-ticaret
    • #MüşteriHizmetleri
    • #Garanti
    • #Hepsiburada

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Hepsiburada'da müşteri olarak garanti işlemlerini yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir:
    1. Ürünün Garanti Durumunu Kontrol Edin: Ürünün garanti süresinin devam edip etmediğini kontrol edin ve garanti belgesi, fatura gibi belgeleri hazır bulundurun 13.
    2. Hepsiburada Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin: Hepsiburada'nın müşteri hizmetleri numarasını arayarak veya canlı destek hattını kullanarak arızalı ürünle ilgili detayları paylaşın 13.
    3. Üretici Firma ile İletişim Kurun: Garanti süreci Hepsiburada yerine üretici firma tarafından yürütülüyorsa, üretici firmanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçin 1.
    4. Ürün Gönderimi: Ürünü, üretici firmanın belirttiği kargo firması aracılığıyla, orijinal ambalajında ve hasar görmeyecek şekilde paketleyerek gönderin 13.
    5. Takip ve Sonuç: Gönderilen ürünün takibini yaparak, geri dönüş sürecini izleyin 1. Garanti kapsamında onarım veya değişim işlemi tamamlandığında ürün size geri gönderilecektir 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. feeddi.com
        1
      2. kocakgrafik.com.tr
        2
      3. r10.net
        3
      4. enpopulersorular.com
        4
      5. cagrimerkezinumarasi.com
        5

    • Hepsiburada'da iade süreci nasıl işler?

    • Garanti kapsamında hangi ürünler yer alır?

    • Ürün gönderimi için hangi kargo firmaları kullanılır?

    • Daha fazla bilgi

    Konuyla ilgili materyaller

    Satış garanti ne demek?

    Satış garanti — imalatçı-üretici veya ithalatçıların, sattıkları malların tamirinin, bedel iadesinin veya indiriminin taahhüt edildiği; satıcı ve tüketici yükümlülüklerini gösteren belgedir.
    • #Hukuk
    • #TüketiciHakları
    • #Garanti
    • #Satış
    5 kaynak
  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"bpo60":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"isBirthdayUserId":true,"className":"PortalHeader-User"},"userIdProps":{"flag":"skin","lang":"tr","host":"yandex.com.tr","project":"neurolib","queryParams":{"utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Ffaydali-ipuclari%2Fq%2Fhepsiburada-musteri-ol-garanti-nasil-yapilir-724889431%3Flr%3D213%26ncrnd%3D61495","tld":"com.tr"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"2125637971754457868","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1754457912879406-13087599185007419842-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-128-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"bpo6w01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"bpo61":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"useful-tips","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"bpo6w02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"bpo62":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"Hepsiburada'da müşteri olarak garanti işlemlerini yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir:\n\n1. **Ürünün Garanti Durumunu Kontrol Edin**: Ürünün garanti süresinin devam edip etmediğini kontrol edin ve garanti belgesi, fatura gibi belgeleri hazır bulundurun [```1```](https://feeddi.com/hepsiburada-dan-alinan-urun-garantiye-nasil-gonderilir)[```3```](https://www.r10.net/off-topic/600886-hepsiburada-garanti-olayi.html).\n2. **Hepsiburada Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin**: Hepsiburada'nın müşteri hizmetleri numarasını arayarak veya canlı destek hattını kullanarak arızalı ürünle ilgili detayları paylaşın [```1```](https://feeddi.com/hepsiburada-dan-alinan-urun-garantiye-nasil-gonderilir)[```3```](https://www.r10.net/off-topic/600886-hepsiburada-garanti-olayi.html).\n3. **Üretici Firma ile İletişim Kurun**: Garanti süreci Hepsiburada yerine üretici firma tarafından yürütülüyorsa, üretici firmanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçin [```1```](https://feeddi.com/hepsiburada-dan-alinan-urun-garantiye-nasil-gonderilir).\n4. **Ürün Gönderimi**: Ürünü, üretici firmanın belirttiği kargo firması aracılığıyla, orijinal ambalajında ve hasar görmeyecek şekilde paketleyerek gönderin [```1```](https://feeddi.com/hepsiburada-dan-alinan-urun-garantiye-nasil-gonderilir)[```3```](https://www.r10.net/off-topic/600886-hepsiburada-garanti-olayi.html).\n5. **Takip ve Sonuç**: Gönderilen ürünün takibini yaparak, geri dönüş sürecini izleyin [```1```](https://feeddi.com/hepsiburada-dan-alinan-urun-garantiye-nasil-gonderilir). Garanti kapsamında onarım veya değişim işlemi tamamlandığında ürün size geri gönderilecektir [```1```](https://feeddi.com/hepsiburada-dan-alinan-urun-garantiye-nasil-gonderilir).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://feeddi.com/hepsiburada-dan-alinan-urun-garantiye-nasil-gonderilir","title":"Hepsiburada Dan Alınan Ürün Garantiye Nasıl Gönderilir","shownUrl":"https://feeddi.com/hepsiburada-dan-alinan-urun-garantiye-nasil-gonderilir"},{"sourceId":2,"url":"https://kocakgrafik.com.tr/2023/04/17/hepsiburadanin-saticilar-icin-urun-iade-ve-garanti-islemleri/","title":"Hepsiburada'nın Satıcılar İçin Ürün İade ve Garanti İşlemleri...","shownUrl":"https://kocakgrafik.com.tr/2023/04/17/hepsiburadanin-saticilar-icin-urun-iade-ve-garanti-islemleri/"},{"sourceId":3,"url":"https://www.r10.net/off-topic/600886-hepsiburada-garanti-olayi.html","title":"Hepsiburada Garanti Olayı - R10.net","shownUrl":"https://www.r10.net/off-topic/600886-hepsiburada-garanti-olayi.html"},{"sourceId":4,"url":"https://enpopulersorular.com/library/lecture/read/357890-hepsiburada-garanti-nasil-oluyor","title":"Hepsiburada Garanti Nasıl Oluyor?","shownUrl":"https://enpopulersorular.com/library/lecture/read/357890-hepsiburada-garanti-nasil-oluyor"},{"sourceId":5,"url":"https://cagrimerkezinumarasi.com/hepsiburada-musteri-hizmetleri/","title":"Hepsiburada Müşteri Hizmetleri (2025)","shownUrl":"https://cagrimerkezinumarasi.com/hepsiburada-musteri-hizmetleri/"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"Hepsiburada müşteri ol garanti nasıl yapılır?","homeUrl":"/yacevap","categoryUrl":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","categoryTitle":"Faydalı İpuçları","canUseNativeShare":false,"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}],"tags":[{"href":"/yacevap/t/e-ticaret","text":"#E-ticaret"},{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"#MüşteriHizmetleri"},{"href":"/yacevap/t/garanti","text":"#Garanti"},{"href":"/yacevap/t/hepsiburada","text":"#Hepsiburada"}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"Hepsiburada'da iade süreci nasıl işler?","url":"/search?text=Hepsiburada+iade+s%C3%BCreci&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"Garanti kapsamında hangi ürünler yer alır?","url":"/search?text=Hepsiburada+garanti+kapsam%C4%B1ndaki+%C3%BCr%C3%BCnler&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"Ürün gönderimi için hangi kargo firmaları kullanılır?","url":"/search?text=Hepsiburada+%C3%BCr%C3%BCn+g%C3%B6nderimi+i%C3%A7in+kargo+firmalar%C4%B1&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=Hepsiburada+m%C3%BC%C5%9Fteri+ol+garanti+nas%C4%B1l+yap%C4%B1l%C4%B1r%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"2125637971754457868","reqid":"1754457912879406-13087599185007419842-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-128-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1754457912879406-13087599185007419842-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-128-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"bpo6w03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"bpo63":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://tr.wikipedia.org/wiki/Garanti_belgesi?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://egaranti.com/blog/garanti-belgesi-nedir/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://alsancakavukat.com/garanti-suresi-ve-kapsami-hakkinda-bilinmesi-gerekenler/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.cukurovapatent.com/garanti-belgesi-nedir-garanti-belgesi-nasil-alinir.html?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.vizyongrubu.com/tr/makaleler/garanti-kapsaminda-teslimler/?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans/q/satis-garanti-ne-demek-2612466662","header":"Satış garanti ne demek?","teaser":"Satış garanti — imalatçı-üretici veya ithalatçıların, sattıkları malların tamirinin, bedel iadesinin veya indiriminin taahhüt edildiği; satıcı ve tüketici yükümlülüklerini gösteren belgedir.","tags":[{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"#Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/tuketicihaklari","text":"#TüketiciHakları"},{"href":"/yacevap/t/garanti","text":"#Garanti"},{"href":"/yacevap/t/satis","text":"#Satış"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"bpo6w04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"bpo64":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"bpo6w05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"bpo65":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"type":"tiktok","url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/677728751613663494","title":"TikTok"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/173325632992778150","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/677728793472889615","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/1182131906657966033","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/893945194569821080","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"bpo6w06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}