• Buradasın

    H& m şikayet nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    H&M'e şikayet bildirmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:
    1. Telefon: H&M müşteri hizmetleri numarasını arayarak şikayetinizi iletebilirsiniz: 03 44 736 9000 1.
    2. E-posta: H&M'in resmi e-posta adresine yazarak şikayetinizi iletebilirsiniz: info@hm.com 12.
    3. Sosyal medya: H&M'in Facebook, Twitter, Instagram ve LinkedIn gibi sosyal medya hesaplarından da şikayetinizi iletebilirsiniz 23.
    4. Online destek formu: H&M'in web sitesinde yer alan destek formunu doldurarak şikayetinizi iletebilirsiniz 2.
    Ayrıca, H&M'in Türkiye'deki genel müdürlük adresine yazılı olarak da şikayetinizi gönderebilirsiniz: Teşvikiye, Abdi İpekçi Cd. No:19, 34367 Nişantaşı/Şişli/İstanbul 3.

    Konuyla ilgili materyaller

    H& M iade için müşteri hizmetleri gerekli mi?

    H&M iade işlemleri için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek gerekli değildir, ancak destek almak için 0850 390 29 00 numaralı H&M müşteri hizmetleri hattı aranabilir. İade işlemi için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. İade talebi oluşturma: H&M’in resmi web sitesine girip müşteri hesabına giderek “Siparişlerim” bölümünden iade edilecek ürün seçilir ve “İade Talebi Oluştur” butonuna tıklanır. 2. İade etiketinin alınması: Talep onaylandıktan sonra H&M tarafından bir iade etiketi gönderilir, bu etiket yazdırılıp ürünün üzerine yapıştırılır. 3. Ürünün gönderilmesi: Ürün, iade etiketi ile birlikte bir poşet veya kutuya konularak Yurtiçi Kargo şubelerine teslim edilir. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

    Şikayetim var nereye şikayet edebilirim?

    Şikayet edilebilecek bazı platformlar: e-Devlet Kapısı: Bilgi edinme ve çeşitli kurumlara itiraz başvuruları için kullanılabilir. Şikayetvar: Ürün ve hizmetlerle ilgili şikayetler için bir web sitesidir. BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi: Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden şikayet yapılabilir. Ayrıca, herhangi bir suç veya hukuksuzluk durumunda en yakın adliyeye gidilerek savcılığa suç duyurusunda bulunulabilir.