• Buradasın

    H& m şikayet nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    H&M'e şikayet bildirmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:
    1. Telefon: H&M müşteri hizmetleri numarasını arayarak şikayetinizi iletebilirsiniz: 03 44 736 9000 1.
    2. E-posta: H&M'in resmi e-posta adresine yazarak şikayetinizi iletebilirsiniz: info@hm.com 12.
    3. Sosyal medya: H&M'in Facebook, Twitter, Instagram ve LinkedIn gibi sosyal medya hesaplarından da şikayetinizi iletebilirsiniz 23.
    4. Online destek formu: H&M'in web sitesinde yer alan destek formunu doldurarak şikayetinizi iletebilirsiniz 2.
    Ayrıca, H&M'in Türkiye'deki genel müdürlük adresine yazılı olarak da şikayetinizi gönderebilirsiniz: Teşvikiye, Abdi İpekçi Cd. No:19, 34367 Nişantaşı/Şişli/İstanbul 3.

    Konuyla ilgili materyaller

    Şikayetim var nereye şikayet edebilirim?

    Şikayet edilebilecek bazı platformlar: e-Devlet Kapısı: Bilgi edinme ve çeşitli kurumlara itiraz başvuruları için kullanılabilir. Şikayetvar: Ürün ve hizmetlerle ilgili şikayetler için bir web sitesidir. BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi: Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden şikayet yapılabilir. Ayrıca, herhangi bir suç veya hukuksuzluk durumunda en yakın adliyeye gidilerek savcılığa suç duyurusunda bulunulabilir.

    H& M iade için müşteri hizmetleri gerekli mi?

    H&M iade işlemleri için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek gerekli değildir, ancak destek almak için 0850 390 29 00 numaralı H&M müşteri hizmetleri hattı aranabilir. İade işlemi için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. İade talebi oluşturma: H&M’in resmi web sitesine girip müşteri hesabına giderek “Siparişlerim” bölümünden iade edilecek ürün seçilir ve “İade Talebi Oluştur” butonuna tıklanır. 2. İade etiketinin alınması: Talep onaylandıktan sonra H&M tarafından bir iade etiketi gönderilir, bu etiket yazdırılıp ürünün üzerine yapıştırılır. 3. Ürünün gönderilmesi: Ürün, iade etiketi ile birlikte bir poşet veya kutuya konularak Yurtiçi Kargo şubelerine teslim edilir. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.