Sur Yapı konutları genel olarak güvenilir olarak değerlendirilmektedir. Şirket, 2004 yılından beri sektörde faaliyet göstermekte ve kaliteli projeler üretmektedir. Ancak, bazı projelerde teslimat gecikmeleri ve yapım kusurları gibi sorunlar yaşandığı yönünde şikayetler de bulunmaktadır. Bu tür durumlar, her inşaat projesinde olabileceği gibi, Sur Yapı projelerinde de ortaya çıkabilmektedir. Konut satın almadan önce, projenin detaylarını ve müşteri yorumlarını incelemek ve gerekirse doğrudan şirketle iletişime geçmek önerilir.