• Buradasın

    Satıcı puanları nasıl hesaplanır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Satıcı puanları, farklı platformlarda farklı kriterlere göre hesaplanır. İşte bazı yaygın hesaplama yöntemleri:
    1. Hepsiburada: Satıcı puanı, aşağıdaki faktörlerin bir kombinasyonuna göre hesaplanır 1:
      • Müşteri memnuniyeti: Satış sonrası müşteri değerlendirmeleri 1.
      • Sipariş teslimatı: Siparişlerin zamanında kargoya teslim edilmesi 1.
      • Sipariş iptal oranı: Siparişlerin satıcı kaynaklı iptal edilme oranı 1.
      • Sipariş iade oranı: Müşterilerin iade ettiği siparişlerin oranı 1.
      • Müşteri taleplerine dönüş süresi: Satıcıların müşteri taleplerine dönüş hızı 1.
    2. Letgo: Satıcı puanı, alıcıların yaşadığı deneyim üzerinden 1 ile 5 arasında yaptıkları puanlama sonucunda hesaplanır 2. Puanlar, son 180 günde en az 2 değerlendirme yapıldığında görünür hale gelir 2.
    3. Google: Mağaza puanları, Google'ın topladığı müşteri yorumları ve sipariş karşılama sonrası genel tüketici deneyimine dayanarak hesaplanır 4. Bu puanlar, arama sonuçlarında ve reklamlarda gösterilir 4.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. hepsiburada.com
        1
      2. help.letgo.com
        2
      3. blog.ticaretehli.com.tr
        3
      4. support.google.com
        4
      5. dolap-help.freshdesk.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Satıcı puanı 90 altı olursa ne olur?

    Satıcı puanı 90'ın altında olduğunda, mağazanın performansı müşteriler tarafından ciddi bir iyileşme talep edilen seviyede kabul edilir. Ayrıca, puan belirli bir seviyenin altına düşerse, ilgili platform tarafından satış yasağı veya mağazanın tamamen platformdan kaldırılması gibi cezalar uygulanabilir.
    5 kaynak

    Satıcı puanı ne için önemli?

    Satıcı puanı, çevrimiçi pazaryerlerinde satıcılar için önemlidir çünkü: 1. Müşteri Güveni: Yüksek bir puan, potansiyel müşterilerin mağazayı daha güvenilir bulmasına ve alışveriş yapma olasılığının artmasına neden olur. 2. Satışlar: İyi bir satıcı puanı, daha fazla satış ve gelir anlamına gelir. 3. Pazarlama: Puan, reklamların ve ücretsiz listelemelerin performansını artırarak daha nitelikli tüketicilerin mağazaya çekilmesine yardımcı olur. 4. Rekabet: Aynı ürünü satan birden fazla satıcı arasında, puanı yüksek olan satıcı daha öne çıkar ve tercih edilir.
    5 kaynak

    Trendyol satıcı puanı kaç günde güncellenir?

    Trendyol satıcı puanı, her hafta Pazartesi günü hesaplanır ve her Salı günü satıcı panelinde ve ürün detay sayfalarında güncellenir.
    5 kaynak

    Satıcı puanım düşük ne yapmalıyım?

    Satıcı puanının düşük olması durumunda yapılması gerekenler şunlardır: 1. Ürün Kalitesini Artırmak: Yüksek kaliteli fotoğraflar, ilgi çekici metinler ve detaylı ürün açıklamaları kullanmak, müşteri güvenini artırır ve sıralamalarda yükselmeyi sağlar. 2. Kargo Sürecine Özen Göstermek: Ürünleri sağlam paketlemek ve hızlı kargo yapmak, iade ve iptal oranlarını düşürür. 3. Müşteri Yorumlarına Yanıt Vermek: Müşteri sorularına ve şikayetlerine hızlı ve çözüm odaklı yanıtlar vermek, puanı olumlu etkiler. 4. Buybox Listesinde Yer Almak: Ürünlerin Buybox listesinde yer alması için performans kriterlerine uyum sağlamak, satışların artmasına yardımcı olur. 5. Profesyonel Destek Almak: Pazaryeri uygulamaları ve algoritmaları hakkında profesyonel destek almak, satış stratejilerini optimize eder.
    5 kaynak

    Satıcı derecelendirme nedir?

    Satıcı derecelendirme, satıcıların belirli kriterlere göre değerlendirilmesi ve puanlanması sürecidir. Bu kriterler genellikle şunları içerir: Müşteri yorumları ve puanları: Müşterilerin ürünlere verdikleri yorumlar ve puanlar, satıcının güvenilirliğini ve müşteri memnuniyetini yansıtır. Sipariş karşılama hızı: Siparişlerin zamanında ve doğru şekilde gönderilmesi, satıcı puanlarını olumlu yönde etkiler. Kargo süresi: Hızlı teslimat, müşteri memnuniyetini artırır ve satıcının performansını artırır. Ürün kalitesi ve açıklamaları: Ürünlerin beklenen kaliteyi karşılaması ve doğru şekilde sunulması önemlidir. İade ve değişim süreçleri: Müşteri dostu iade ve değişim politikaları, olumlu yorum ve puan almaya yardımcı olur. Bu derecelendirme sistemleri, satıcıların performansını izlemek, riskleri azaltmak ve tedarik zincirini güvence altına almak için kullanılır.
    5 kaynak