Sadakat programları, müşterilerin bir markaya olan bağlılıklarını artırmak ve tekrar alışveriş yapmalarını sağlamak amacıyla geliştirilen stratejilerdir. Farklı türleri şunlardır: 1. Puan Tabanlı Sadakat Programları: Müşterilere yaptıkları alışverişler karşılığında puan kazandırır ve bu puanlar indirim, hediye veya ücretsiz ürün olarak geri dönüş sağlar. 2. Seviyeli (Tier) Sadakat Programları: Harcama miktarına veya alışveriş sıklığına göre farklı avantajlar sunan kademeli bir sistemdir. 3. Oyunlaştırılmış Sadakat Programları: Oyun dinamiklerinden yararlanarak müşteri etkileşimini artırır ve eğlence unsurları ekler. 4. Abonelik Tabanlı Sadakat Programları: Müşteriler, düzenli bir ücret karşılığında özel avantajlara erişim sağlar. 5. Kişiselleştirilmiş Sadakat Programları: Müşterilerin alışveriş alışkanlıklarına ve tercihlerine göre özel teklifler ve ödüller sunar. 6. Sosyal Sorumluluk Tabanlı Sadakat Programları: Müşteriler, kazandıkları puanları bağış yapma veya sosyal sorumluluk projelerini destekleme amaçlı kullanabilir. 7. Referans Tabanlı Sadakat Programları: Müşterilerin markayı arkadaşlarına tavsiye etmeleri karşılığında ödüller kazandıkları bir sistemdir.