Proses yönetimi, bir işletmenin tüm operasyonel süreçlerini analiz ederek daha verimli, sistematik ve hedef odaklı hale getiren bir yönetim yaklaşımıdır. Proses yönetiminin görevleri şunlardır: 1. Süreçlerin haritalanması: İş akışlarının detaylı bir şekilde analiz edilmesi ve dokümantasyonunun yapılması. 2. Performans analizi: Mevcut süreçlerin etkinliğinin ölçülerek sorunlu alanların belirlenmesi. 3. İyileştirme planı: Zayıf noktaların giderilmesi ve süreçlerin optimize edilmesi için stratejik bir plan hazırlanması. 4. Uygulama: Geliştirilmiş süreçlerin işletme genelinde uygulanması. 5. Sürekli izleme ve geliştirme: Süreçlerin düzenli olarak gözden geçirilerek sürekli iyileştirme sağlanması. Ayrıca, proses yönetimi üretim süreçlerinin izlenmesi, veri toplanması, analiz edilmesi ve gerekli önlemlerin alınması gibi görevleri de içerir.