Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Premium müşteriler, genellikle şu şekilde davranır:
- Yüksek beklenti: Ürün ve hizmetlerde üstün kalite, ayrıcalık ve kişiselleştirilmiş deneyimler beklerler 13.
- Marka sadakati: Beklentilerini karşılayan markalara sadık kalırlar 3.
- Yüksek gelir: Finansal olarak lüks harcamalara olanak tanıyan bir gelire sahiptirler 3.
- Özelliklere önem verme: Ürünlerin sınırlı sayıda üretilmesi, özelleştirilmiş seçenekler sunması ve benzersiz özelliklere sahip olması onları cezbeder 3.
- Kişiselleştirilmiş hizmet: Özel destek kanalları ve kişiselleştirilmiş etkileşimler isterler 35.
Ayrıca, premium müşteriler, olumsuz deneyimlerini hızlıca paylaşabilecekleri için, işletmelerin müşteri hizmetlerine büyük önem vermeleri gerekir 2.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: