Lead (potansiyel müşteri adayı) ve sales (satış) arasındaki temel fark, satış sürecindeki aşama ve ilgi düzeyidir: Lead: Potansiyel müşteri adayı, işletmenin ürün veya hizmetine ilgi gösterir, iletişim bilgilerini paylaşır ve bilgi almak istediğini belirtir. Sales (Satış): Satış, nitelikli bir lead'in (prospect) satın alma konusunda ciddi bir ilgi gösterdiği ve nihai olarak bir müşteri haline geldiği aşamadır. Leadler, satış fırsatına (sales opportunity) dönüşebilir.