Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Hilton otel yönetim yapısı, sahiplik, kiralama, yönetim, geliştirme ve franchising gibi çeşitli bileşenleri içeren çok yönlü bir model üzerine kurulmuştur 4.
Temel yönetim yapısı şu şekilde özetlenebilir:
- Otel Operasyonları: Hilton, kendi işlettiği otellerin yanı sıra franchise anlaşmaları yoluyla üçüncü taraf sahiplerinin işlettiği otelleri de yönetir 14.
- Yönetim Hizmetleri: Şirket, otel sahiplerine günlük operasyonları yönetme konusunda destek sağlar ve bu hizmetler karşılığında bir yönetim ücreti alır 1.
- Loyalty Programı: Hilton Honors, konuklara özel indirimler, oda yükseltmeleri ve ücretsiz konaklamalar gibi avantajlar sunarak sadakati teşvik eder 14.
- Stratejik Ortaklıklar: Hilton, havayolları, kredi kartı şirketleri ve diğer işletmelerle işbirliği yaparak müşteri deneyimini iyileştirir ve ek gelir kaynakları yaratır 24.
- Teknoloji Kullanımı: Rezervasyon ve mülk yönetim sistemleri de dahil olmak üzere gelişmiş IT altyapısı, operasyonların verimliliğini ve konuk hizmetlerinin kalitesini artırır 14.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: