Buradasın
Garanti Bbva müşteri hizmetleri neden kötü?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Garanti BBVA müşteri hizmetlerinin kötü olarak değerlendirilmesinin bazı nedenleri:
- Erişim Sorunları: 2 Mayıs 2025'te Garanti BBVA'nın mobil uygulaması ve internet bankacılığı sistemlerinde yaşanan erişim sorunları, kullanıcıların müşteri hizmetlerine ulaşmasını zorlaştırdı 12.
- Çağrı Merkezi Sorunları: Birçok kullanıcı, bankanın çağrı merkezinin ya meşgul çaldığını ya da hiç çalmadan kapandığını belirtti 1.
- Teknik Aksaklıklar: Bankanın yaşadığı teknik arızalar ve bu arızaların giderilmesinde yaşanan gecikmeler, müşteri memnuniyetini olumsuz etkiledi 3.
- Kullanıcı Şikayetleri: Sosyal medyada ve çeşitli platformlarda Garanti BBVA'nın teknolojik altyapısının yetersiz olduğuna dair eleştiriler dile getirildi 12.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: