Dijital bankacılık, geleneksel bankacılık hizmetlerinin internet ve mobil teknolojiler kullanılarak sunulduğu bir bankacılık modelidir 12.

Bu model sayesinde müşteriler, bankacılık işlemlerini banka şubelerine veya ATM'lere gitmek yerine akıllı telefon, tablet veya bilgisayar gibi cihazlar üzerinden gerçekleştirebilirler 12. Dijital bankacılık ile para transferleri, fatura ödemeleri, hesap bilgilerinin kontrolü ve yatırım işlemleri gibi işlemler hızlı ve kolay bir şekilde yapılabilir 12.

Dijital bankacılık, müşterilere daha hızlı, daha az maliyetli ve daha kolay bir deneyim sunmanın yanı sıra, bankaların da daha verimli çalışmasına olanak tanır 1. Ancak, siber saldırılar gibi güvenlik riskleri de barındırabilir 1.