Buradasın
Bankamatikten para sıkışınca banka ne yapar?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Bankamatikte para sıkışması durumunda banka şu adımları izler:
- Bekleme: Bazı durumlarda ATM parayı bloke edebilir, bu yüzden 5 dakika beklenmelidir 2.
- Banka görevlisine haber verme: Eğer para hafta içi ve mesai saatleri içinde sıkıştıysa, banka güvenlik görevlisine haber verilmelidir 2. Güvenlik görevlisi, ATM'yi açarak sıkışan parayı iade edebilir 2.
- Müşteri hizmetleri ile iletişime geçme: Eğer banka şubesi uzaktaysa, hemen bankanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir 12. Müşteri hizmetleri temsilcisi, etkilenen ATM'ye bir ekip yönlendirebilir 2.
- Kanıt sunma: Banka, paranın müşteriye ait olduğunu kanıtlamasını isteyebilir 2. Bu kanıt, kamera görüntülerinden sağlanabilir 2.
- İade: İşlem saatleri içinde sıkışan paralar genellikle aynı gün, işlem saatleri dışında sıkışan paralar ise bir sonraki iş gününde hesaba geçirilir 3.
Eğer para uzun süre hesaba geçmezse, şubeye başvurulabilir veya gerekli belgelerle savcılığa başvurulabilir 3.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: