Kat görevlisi (maid), konaklama tesislerinde odaların temizliği ve düzeninden sorumlu kişidir. Görevleri şunlardır: Hijyen kurallarına uygun çalışma: Amirinden aldığı emirler doğrultusunda temizlik yapmak. Alanların temizliği: Sorumluluğundaki odaları, koridorları, banyoları istenilen standartta temizlemek ve arızaları bildirmek. Unutulan eşyalar: Unutulan eşyaları amirine teslim etmek. Konuk hizmetleri: Konuk istek ve şikayetleriyle kurallara uygun olarak ilgilenmek. Oda değişimi: Amirinin bildirdiği oda değişimini ve ilave yatağı yapmak. Raporlama: Oda görevlisi raporunu düzenlemek.