Telefonun 20 iş gününde tamir edilmemesi durumunda, tüketici belirli haklara sahiptir: 1. Ücretsiz Onarım veya Yeni Cihaz Talebi: Tüketici, cihazın ücretsiz olarak onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini talep edebilir. 2. Para İadesi: Cihazın iadesi veya bedel indirimi talep edilebilir. 3. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru: Tüketici hakem heyetine başvurarak sorunun çözülmesini sağlayabilir veya dava açabilir. Bu süreçte, cihazın faturasının saklanması ve yetkili servisle iletişime geçilmesi önemlidir.