Gişe görevlisi, çalıştığı kuruma göre farklı görev ve sorumluluklara sahip olabilir. Genel olarak yaptığı işler şunlardır: 1. Müşterileri Karşılama: Müşterileri selamlamak ve nasıl hizmet almak istediklerini sormak. 2. Tarifeleri Açıklama: Müşterilere bilet tarifelerini açıklamak, önerilerde bulunmak ve soruları cevaplamak. 3. Bilgi Girişi: Müşteri bilgilerini sisteme girmek. 4. Bilet Yazdırma: Biletleri yazdırmak ve tarih, saat ve koltuk numaralarının doğru şekilde gösterildiğinden emin olmak. 5. Ücret Hesaplama: Alınan biletlerin ücretini hesaplamak. 6. Otoyol Geçiş Ücretleri: Araç türüne göre ücret belirlemek ve tahsil etmek. 7. Ek Görevler: Birim yöneticisi tarafından atanan diğer büro görevlerini yerine getirmek. Ayrıca, gişe görevlileri, konser salonu, stadyum, banka gibi çeşitli iş yerlerinde de çalışabilirler.