• Buradasın

    Crowne Plazada resepsiyonist ne iş yapar?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Crowne Plaza'da resepsiyonistin görevleri şunlardır:
    1. Misafir Kayıt İşlemleri: Rezervasyonlu veya rezervasyonsuz gelen misafirleri karşılamak, kayıtlarını ve otele giriş işlemlerini tamamlamak 12.
    2. Check Out ve Hesap Kapatma: Misafirlerin çıkış işlemlerini ve hesap kapatmalarını prosedürlere uygun olarak yapmak 1.
    3. Döviz Bozma: Döviz bozmak ve döviz bozdurma taleplerini yerine getirmek 1.
    4. Bilgi Verme: Otel aktiviteleri, olanakları ve şehir hakkında misafirlere bilgi sağlamak 12.
    5. Acil Durum Yönetimi: Yangın alarmı ve bomba ihbarı gibi durumlarda ilgili prosedürleri takip etmek 1.
    6. Oda Tipleri ve Fiyatlar: Oteldeki oda tipleri, fiyatları ve promosyonlar hakkında tam bilgiye sahip olmak 1.
    7. Gece Resepsiyonu: Gece vardiyasında tüm gece raporlarını düzenlemek ve ilgili departmanlara dağıtmak 1.
    8. Ön Büro Yönetimi: Ön büro alanlarını temiz ve düzenli tutmak, yedek raporlar tutmak 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. otelprosedurleri.blogspot.com
        1
      2. caddie-tr.com
        2
      3. tr.jobs-job.com
        3
      4. fiakademi.com
        4
      5. tr.linkedin.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Resepsiyonist ve müşteri hizmetleri aynı mı?

    Resepsiyonist ve müşteri hizmetleri kavramları benzer ancak aynı değildir. Resepsiyonist, genellikle bir işletmenin girişinde bulunan karşılama veya kabul bölümünde çalışan kişidir. Müşteri hizmetleri ise, müşterilerle etkileşim kurarak onların sorularını yanıtlamak, talepleri karşılamak ve olumlu bir deneyim sunmak anlamına gelir. Bu, resepsiyonistin görevlerinin bir parçası olabilir ancak müşteri hizmetleri daha geniş bir kavramdır.
    5 kaynak

    Resepsiyonist ve resepsiyon görevlisi aynı mı?

    Evet, resepsiyonist ve resepsiyon görevlisi aynı anlama gelir. Resepsiyonist, otel, turizm işletmeleri, ofis veya kurumsal firmalarda müşteriyi karşılama ve yönlendirme işlemlerini yapan kişidir.
    5 kaynak

    Ön büro ve resepsiyonist aynı mı?

    Hayır, ön büro ve resepsiyonist aynı şey değildir, ancak bu terimler bazen karıştırılabilir. Resepsiyonist, ön büro departmanının bir parçasıdır ve otelde misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerini yapmaktan sorumludur. Ön büro ise, resepsiyonun da içinde bulunduğu, otel misafirlerinin ağırlanma sürecinin tamamını yöneten komple bir departmandır. Küçük otellerde resepsiyonistler, ön büro işlerini de yapabilir.
    5 kaynak

    Resepsiyonist masası nasıl olmalı?

    Resepsiyonist masası şu özelliklere sahip olmalıdır: Fonksiyonellik: Belgelerin, telefonların, bilgisayarların ve diğer ofis malzemelerinin düzenli bir şekilde saklanabileceği çekmeceler ve depolama alanlarına sahip olmalıdır. Estetik: Ofisin dekorasyonuna uyum sağlamalı, renk, malzeme ve tasarım unsurları ofis kültürünü yansıtmalıdır. Modern donanım: Kablosuz şarj üniteleri, USB portları gibi teknolojik özellikler içermelidir. Ergonomi: Resepsiyonistin işini rahatça yapabilmesi için uygun yükseklikte ve genişlikte olmalıdır. Dayanıklılık: Malzeme kalitesi yüksek olmalı, ahşap, metal veya cam gibi dayanıklı malzemelerden yapılmalıdır. Ayrıca, resepsiyonist masasının, hareket kabiliyeti kısıtlı müşterilere ve ziyaretçilere uyum sağlamak için erişilebilirlik özelliklerini göz önünde bulundurması gerekir.
    5 kaynak