Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Almanca'da "call center agent" ifadesi "telefonische Kundendienstmitarbeiter" olarak çevrilebilir 4.
Almanca call center agentinin görevleri şunlardır:
- Çalışma öncesi hazırlık yapmak 13;
- Gelen çağrıları karşılamak ve çözüm üretmek 13;
- Dış aramalar gerçekleştirmek (gerektiğinde) 1;
- Bilgisayar sistemlerini kullanmak 13;
- Aylık hedefleri gerçekleştirmek 1;
- Müşteri ihtiyaçlarını anlayarak doğru çözümler sunmak 1;
- Yaptığı görüşmeleri firmanın veritabanına kayıt etmek 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: