Klik sistemi iki farklı bağlamda çalışabilir: 1. Klik.social: Bu platform, WhatsApp otomasyon çözümleri sunar ve aşağıdaki şekilde çalışır: - Hızlı otomatik yanıtlar: Müşteriler, WhatsApp üzerinden hızlı yanıtlar alır, bu da müşteri memnuniyetini artırır. - Tutarlı marka sesi: Tüm etkileşimlerde markanın sesini korumak için otomatik yanıtlar ve şablonlar kullanılır. - Yüksek hacimli yönetim: Artan müşteri taleplerini karşılamak için rutin yanıtlar otomatikleştirilir ve karmaşık sorular ilgili ekip üyelerine yönlendirilir. - Kişiselleştirme: Müşteri isimleri, satın alma geçmişleri ve tercihleri mesajlara entegre edilerek kişiselleştirilmiş etkileşimler sağlanır. - Gerçek zamanlı güncellemeler: Webhooklar kullanılarak müşteri etkileşimleri diğer iş sistemlerine anında yansıtılır. 2. Klik (fiziksel düğme tıklayıcı): Bu cihaz, Raspberry Pi-Pico W tabanlı olup, servo motor kullanarak düğmelere tıklar. Çalışma prensibi şu şekildedir: - Güç kaynağı: Cihaz, mikro-USB portu üzerinden güç alır ve normal USB şarj cihazı veya power-bank ile çalıştırılabilir. - Düğmeler: Cihazın iki düğmesi vardır; biri tıklama eylemini gerçekleştirmek için kullanılır, diğeri ise hataları sıfırlamak veya yapılandırma değişikliklerini uygulamak için kullanılır. - LED göstergeler: Cihazın durumu, üç renkli LED ile gösterilir; örneğin, bağlantı kurulurken LED'ler mavi ve kırmızı arasında döngü yapar.