Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
En iyi anket sorusu, araştırmanın amacına ve hedef kitleye göre değişiklik gösterebilir. İşte bazı etkili anket sorusu türleri:
- Genel Deneyim Soruları: "Web sitemizdeki genel deneyiminizi nasıl değerlendirirsiniz?" gibi sorular, kullanıcı memnuniyetini anlamak için idealdir 13.
- Ürün veya Hizmetle İlgili Sorular: "Satın aldığınız ürün veya hizmetten memnun kaldınız mı?" gibi sorular, ürün veya hizmetin ne kadar yararlı bulunduğunu ortaya çıkarır 3.
- Geri Bildirim Soruları: "Müşteri hizmetleri ekibimizden ne kadar memnun kaldınız?" gibi sorular, hizmet kalitesini değerlendirmek için önemlidir 23.
- Eğlenceli ve İlgi Çekici Sorular: "Kahve mi, çay mı?" gibi basit ve eğlenceli sorular, etkileşimi artırmak için kullanılabilir 2.
Anket soruları hazırlarken açık, net ve yönlendirici olmamaya özen göstermek önemlidir 4.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: