BI (Business Intelligence), yani iş zekası, çeşitli alanlarda veri analizi ve karar alma süreçlerini desteklemek için kullanılır. İşte bazı kullanım alanları: 1. Finans ve Muhasebe: Bütçe yönetimi, gelir-gider takibi, nakit akışı analizi gibi finansal kararları destekler. 2. Satış ve Pazarlama: Satış performansını takip etmek, müşteri segmentasyonu yapmak ve pazarlama kampanyalarının etkinliğini değerlendirmek için kullanılır. 3. İnsan Kaynakları: İşe alım süreçlerini, personel performansını ve eğitim ihtiyaçlarını analiz eder. 4. Üretim ve Lojistik: Stok takibi, tedarik zinciri yönetimi ve üretim performansı gibi konularda verileri görselleştirerek operasyonları optimize eder. 5. Müşteri Hizmetleri: Müşteri şikayetlerini ve çağrı merkezi performansını analiz ederek müşteri memnuniyetini artırır. Ayrıca, BI büyük veri analizi, yapay zeka ve makine öğrenimi gibi teknolojilerle de entegre edilerek daha doğru ve hızlı içgörüler sağlar.