Buradasın

THY Uçuş Aksaklıkları ve Yolcu Hakları

Yapay zekadan makale özeti

Genel Bilgiler: THY öncelikli olarak güvenli, hızlı ve keyifli yolculuk sağlamayı hedefler
Uçuşlar meteorolojik, salgın, doğal afet veya operasyonel sebeplerle aksayabilir
Aksaklıklar SMS ve e-posta ile yolculara bildirilir
Değişiklik ve İptal Hakları: Tarife değişikliğinde yeni uçuş onaylanabilir veya ücretsiz değişiklik yapılabilir
İptal durumunda değişiklik veya kesintisiz iade mümkündür
OHAL'de değişikliklerde ücret farklılıkları olabilir
Rötar durumunda ek hizmetler ve ücret iadesi alınabilir
İşlem Kanalları: Tüm işlemler internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden yapılabilir
Ödül biletler için özel iade ve değişiklik kuralları geçerlidir
Çağrı merkezi ve satış ofisleri alternatif iletişim noktalarıdır